Gyakran Ismételt Kérdések
Regisztrációt követően belépés után lehetőség van mint utas mind pedig autós-hirdetés feladására. Utashirdetést adj fel, ha utazni szeretnél valaki autójában, autóshirdetést pedig ha utast keresel. Külön modul van a baloldali menüben az autósoknak, és az utasoknak, melyből a megfelelő menüpont alatt (Autóshirdetés esetén: "Hirdetés feladása", utasigény-hirdetés esetén: "Igény hirdetése") van lehetőség a hirdetés feladására. Autós hirdetés esetén lehetőség van mind rendszeres mind pedig egyedi út felvitelére is, valamint mindkét esetben el lehet menteni az utat a kedvencek közé.
A biztonság kérdésére igyekeztünk a rendszer létrehozásakor kiemelt hangsúlyt fektetni. A fényképes személyes értékelő lapról megtudhatod, hogy az adott utas, aki veled szeretne utazni, eddigi utazásai során milyen benyomást keltett utitársaiban. Ezen felül 2007 év végén állt üzembe az "értékelés" menüpont, ahol a legjobb 10 utas, autós, és felhasználó listája található (természetesen csak a felhasználónév). Emellett minden felhasználó profillapján ott található az ezen értékelési rangsor szerinti sorszáma, azaz, hogy hányadik a ranglistán. Ezen felül az autódba bejelentkezett utas telefonszámát megtudhatod, így ha felhívod, ez is hozzájárulhat a bizalom növeléséhez. Ugyanezen elemek szavatolják az utasok biztonságérzetének növelését is, melyet hasonlóképp fontosnak tartunk.
A hirdetések feladhatók csak ismerősökre korlátozva, így idegenek jelentkezéskor figyelmezetést kapnak, hogy adott esetben a sofőr eltávolíthatja őket a járatról.
Emellett fontos tudni, hogy az összes oszkáros utas biztosítva van, mivel az 90/232/EGK irányelv előírja azt, hogy a gépjármű- felelősségbiztosításnak valamennyi utas személyi sérülésével kapcsolatos felelősségre ki kell terjednie. (
forrás)
Elképzelhető, hogy a levelezőrendszered a SPAM-ek (levélszemetek) közé sorolta Oszkár levelét. Emelett lehet, hogy véletlen elírtad az e-mail címet a regisztrációkor. Ha ez a gyanú fennáll, regisztrálj újra más felhasználónévvel, vagy vedd fel a kapcsolatot velünk az info@oszkar.com e-mail címen.
Mindenek előtt azonban érdemes jelszóemlékeztetőt kérni a felhasználónév megadásával a "jelszóemlékeztető" menüpontban, gyakran ez megoldja a hibát.
Az alábbiakat érdemes ellenőrizni:
- Biztosan a +36 20/314-61-92 -es számra küldted-e az SMS-t?
- Biztosan a helyesen megadtad a telefonszámod regisztrációkor vagy a Személyes / Beállítások / Adataim módosítása / Egyéb kapcsolattartási adatok menüpontban még azelőtt, hogy elküldted volna az SMS-t?
- Biztosan helyesen szerepeltetted a felhasználói neved az SMS-ben?
-
A szerver utoljára 2012-02-04 18:01:03 - kor dolgozta fel az SMS-eket. Ezt megelőzően küldted az SMS-t?
A szerver minden SMS érkezésekor feldolgozza azt, kivéve, ha az SMS érkezésekor épp nincs kapcsolat az SMS szerver és az adatbázis közt. Ez esetben sem veszik el az elküldött SMS, a rendszer minden egész órakor megkísérli feldolgozni.
Ha ezekre mind "igen" a válasz, és mégsem állt át a telefonszámod státusza, akkor kérjük vedd fel a kapcsolatot velünk az info@oszkar.com címünkön.
A szolgáltatás teljesen ingyenes, ezáltal nem adóköteles. Ha a sofőr és utas közti útiköltség kifizetésre gondolunk, ez esetben szintén nincs adózási kötelezettség, hiszen (amint a Házirendben is szerepel) a sofőr nem üzletszerűen végez személyszállítást, csak útitársat keres, akivel megosztja útjának költségeit. Azaz olyan, mintha bemennének a benzinkútra, tankolnának X - X litert, és azt kifizetnék (természetesen erről a benzinkúttól számlát is kapnak). Ezt a folyamatot egyszerűsíti, hogy az utas még az autóban odaadja a sofőrnek a pénzt a benzinre, aki besétál vele a kasszához.
Az utazási költséget és a járat meghatározó adatait azért nem lehet módosítani utólag, mivel azok változása hátrányosan érintheti a már helyet foglalt utasokat. Utólag az indulás pontos helyét és idejét lehet változtatni, de ezt is érdemes előre meggondolni annak érdekében, hogy a változtatások következtében utasaid bizalmát ne veszitsd el!
Az érkezés várható idejét azért kell megadni, mert részutas út esetén a rendszer a helyfoglalások kezelése miatt több útként menti el a hirdetést. Ha nem kéne, a 2. és a többi részútnak nem lenne (még körülbelüli) indulási ideje sem. Való igaz, hogy sokszor nem lehet pontosan megmondani az érkezést, de az utazás időtartamának megállapításához érdemes használni a
Google térképszolgáltatását vagy az
Útvonalterv.hu-t.
A fő probléma, hogy egy autós járatra több utas is jelentkezhet. Így ha mondjuk megadod, hogy 12:00-16:00 közt jó neked az indulás, és jelentkezik egy utas, akinek mondjuk 12:30-ig jó (mert időre oda kell érnie valahova), egy másik, akinek viszont csak 15:30-tól jó (mert addig dolgozik vagy valami), akkor máris konfliktus jönne létre.
Ez csak úgy működne, ha az első utas jelentkezésével a sofőr lefixálná az időpontot, hogy a következő utas már ennek tudatában jelentkezzen az útra. Ez valószínűleg több problémát okozna, mint hasznot (túlságosan elbonyolódna a rendszer).
A gyakorlatban elég jól szokott működni, hogy ha valaki autóst keres, de csak pár órával előbb/később van járat, akkor úgyis megnézi az út részleteit. Ott pedig elolvassa a megjegyzésben, hogy rugalmas az indulás, akkor már telefonon vagy üzenetben meg tudnak egyezni (és adott esetben a sofőr átállítja az indulást)
Az Oszkár különös hangsúlyt helyez arra, hogy a jövendőbeli utasról valamennyi információt kapjon a sofőr (láthassa a profillapját), ezért nem lehet lehet egy utasnak több helyet lefoglalni. Másrészt azért se, hogy elkerülhetőek legyenek azok a félreértések, hogy valaki több helyet foglal a biztonság kedvéért, a másik ember közben lemondja, elfelejti csökkenteni a foglalást, és ezzel elveszi a helyet más utazni kívánó elől.
A problémára két megoldás kínálkozik:
1. Az is regisztrál, aki számára a másik utas helyet akar foglalni (kb 2 perces művelet az egész, és legközelebb már csak az útra jelentkezés, ami kb 20 másodperc.) Ha valamiért nem tud regisztrálni a plusz utas saját kezűleg, megbízhatja az amúgy is Internetközelben lévő másik utast, hogy tegye meg helyette.
2. Ha a plusz utas mégsem kíván regisztrálni, a sofőr csökkentheti a szabad helyek számát az "Autós hirdetéseim" menüpontban, ami szintén maximum 1 perces művelet.
A TeleKocsi-monitor© a Magyarország területéről induló és oda érkező aktuális telekocsi-autósajánlatokat vizualizálja. A kép bal fölső sarkában található legördülő menü segítségével kiválasztható, hogy az adott településről induló, vagy az oda érkező járatokat jelenítse meg a térkép. Az internetkapcsolat sebességétől függően a járatok betöltése pár másodpercet vehet igénybe.
A kizárólag külföldi célú/indulású utazások kiindulási/céltelepülései is szerepelnek a térképen, de az egérmutatót rájuk pozicionálva nem jelenik meg járat.
A TeleKocsi-monitor© nem vizsgálja a járatok foglaltságát, így előfordulhat, hogy a térképen megjelent településről/településre szabad hely hiányában nincs aktuális ajánlat.
A regisztráció törlésére a Személyes adatlap / "Személyes adatok módosítása, kiegészítése, beállítások" oldalon a "Regisztráció törlése" funkcióval van lehetőség.
Bármiféle további észrevételt az info@oszkar.com e-mail címre,
vagy az üzenőfalra várunk!
Budapest, 2011. július 3.