SebastianTirk adatlapja

Név:
Tirk
Foglalkozás:
Hivatásos sofőr
Regisztráció:
2012. szept. 05.
Besorolás:
Profi
Értékelés:
Helyezések:
29. hely 11564. hely
Telefonszám:
Helyfoglalás után látható
Nyelvismeret:
Magyar   Deutsch   English   Magyar   Polski
Üzenek a felhasználónak

Aktuális autós hirdetések

Miért velem utazz?

Cégünk arra törekszik, hogy elérhető áron minőségi szolgáltatást nyújtson. Egyébként Jó kedélyű, nyitott gondolkodású emberek vagyunk, szeretünk jókat beszélgetni és hülyéskedni. :)

8 negatív értékelés

gacsijudit67 felhasználó gacsijudit67 értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"Le mondtam az utat időbe de ennek ellenére követeli tőlem az út díjat"
2017. szept. 29.
Válasz az értékelésre: "Tisztelt Hölgyem!
Sosem lehet tudni mikor, hányan szeretnének foglalni, de nem tudnak, mert Ön foglalva tartja a helyet, így őket megfosztja az utazás lehetőségétől, minket pedig megkárosít a meg nem térített kieső bevétellel, ráadásul minden foglalt órával egyre kevesebb esély van másik utast találni.
- Ha mi hitegetnénk Önt azzal, hogy elvisszük, majd töröljük az utat és nem törődünk az ön hazajutásával, akkor Ön joggal lenne felháborodva és követelné a kárpótlást.
- Mindemellett a hirdetésben tájékoztattuk is, hogy a foglalással jogilag hozzájárul fizetési kötelezettsét arra az esetre is, ha törli foglalását, a leírás elején egy figyelmeztető szöveggel.
- Ha ez a tájékoztatás nem lett volna a hirdetésben, akkor is alapvető elvárásnak tartjuk, hogy az emberek elolvassák szolgáltatás leírását, amit igénybe vesznek, felelőségteljesen foglaljanak, illetve mi is felőségteljesen hirdessünk.

Üdvözlettel, Tirk Sebastian "
Istvan064 felhasználó Istvan064 értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"A szolgáltatás terén , van mit tanulni, semmi köze nincs a személyszállítás terén,. Javaslatom hogy újság kihordással próbálkozzon. Aki nem tud telefonon normális információt, az ne szolgáltasson, még gk vezető szinten se. Egy igazi Bunkó. magatartás."
2017. szept. 17.
Válasz az értékelésre: "Kedves István!
- Szerintünk a szolgáltatás terén a 99,99%-os elégedettségi arány magáért beszél.
- A hirdetésben fel volt tüntetve, hogy telefonos elérhetőségünket csak vészhelyzetre használják, ennek ellenére tájékoztatást adtunk készségesen, megkérve Önt, hogy legyen szíves elolvasni a hirdetésben leírtakat a félreértések elkerülése végett, ami ellen Ön ágált, illetve rossz néven vette. Nem gondoljuk, hogy nagy az elvárásunk azzal, hogy elolvassa a hirdetést mielőtt foglal. "
petipapp69 felhasználó petipapp69 értékelése megvalósult Utazás alapján:
"Az utazás jól indult, reggel 8kor sikeresen elindultunk Miskolcról. Az autó minden kényelemnek megfelelt (külön nyaktámasz, szemellenző volt mindenkinek a kocsiban, amiért külön köszönet jár!) leszámítva azt a csekélységet hogy Pesttől kb 70km-re az autó egyszerűen megállt. A fiatal sofőr kétségbeesetten próbálta elérni a főnökét telefonon, aki hatodjára sem vette fel. Amikor nagynehezen sikerült elérni közölte, hogy bérlik az autót és az opeloknál típushiba, hogy kifogy az üzemanyag, persze a műszerfalon háromnegyedig volt a tank. Közel egy órát rostokollva az autópálya leállósávján megérkezett az autómentő laza 15perces késéssel. Gyors üzemanyag töltés, de a kocsi nem indult. Felnyitotta a motorháztetőt majd telefonálni kezdett. Fiatal sofőrünk tájékoztatott minket, hogy nem tudni mi a baj, de várunk egy másik autómentőt ami majd remélhetőleg segít orvosolni a problémánkat. Ezután mi az utasok végülis úgy döntöttünk hogy kiszállunk az autóból es elvégezzük szükségleteinket, elég kényelmetlen volt a tűző napon várakozni. Aztán megérkezett a következő szerelő aki már igazi szakember volt és pikk-pakk elindulhattunk. A tanácsom az lenne, hogy ha valaki személyszállítással foglalkozik, kötelességének érzem felvenni a telefont az első hívásra azonnal, mert a mai rohanó világban bármi megtörténhet. Összességében kellemes utazás volt leszámítva ezt az apróságot és még szerencse, hogy nem kellett időre mennem. "
2017. szept. 08.
Válasz az értékelésre: "Kedves Péter!
Először is együtt érzek a történteket illetően, de próbáltunk mindent megtenni a helyzet orvoslásáért, ezt kifejteném:
- Vannak olyan életszerű helyzetek az ember életében, amikor nem tudja felvenni az ember a telefont, de így is 5 percen belül felvettem a kapcsolatot a sofőrrel és azonnal megkezdődött a mentés.
- Az, hogy bérelt autóval utazik, inkább pozitívum lehet, tudván, hogy az erre szakosodott szerelőállomással rendelkező bérbeadó cégek flexibilisen kezelik a szereléseket, nagy hangsúlyt fektetnek a szervizelésre és akár csereutót is biztosítanak.
- Félre ertelmezte a sofőr által közölt információkat a hibát illetően: sajnos ebben a helyzetben jött elő egy olyan hiba, ami az Opel Vivaro-knál mondhatni gyakori, de nagy többségénél mégsem jellemző, nalunk sem jelentkezett mindezidáig. (Egy pár év után az üzemanyag szintjelző mutatója egy ponton túl nem jelzi, hogy kezd kiüresedni a tank) A gyakori indítási kísérlet miatt lemerült az akkumulátor, amire az első automentő a helyzetleírás ellenére sem volt felkészülve sajnos, ezt szóvá is tettem az automentő cégnek, illetve a késésüket (nem volt még tapasztalatunk velük kapcsolatban, ugyanis nem jellemző, hogy lerobbanának az autóink) így kénytelenek voltunk másik automentőt hívni, aki felkészült volt.
- Sajnos nem mi választjuk meg a lerobbanás helyszínét, de ha nagy a hőség, a szokásos édességen felül jeges ásványvízet is szoktunk biztosítani, melyek egy ilyen hezetben is segítségre lehetnek, a test hűtése, illetve vércukorszint szempontjából.
- Sok visszatérő utasunk többek között azért választ minket, mert tudják, hogy szokatlanul felelőségteljesek és pontosak vagyunk. (lsd visszajelzésekben)
- Annak ellenére, hogy a kellemetlenségek nem önhibából fakadtak és a mentés nekünk költséges volt, az utasok utazási költségeiből elengedtünk 1000Ft-ot, (így 990Ft-ért utaztak Miskolcról Pestre) hogy Önnek és a többi utasnak se feltétlenül csak egy rossz élmény maradjon a szóban forgó utazás.

Üdvözlettel, Tirk Sebastian "
jdeakbar felhasználó jdeakbar értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"Sajnos először utaztam volna vele. Nem tudom, hogy mi történt de többször hívtam nem vette fel a telefont . Utána üzenetet hagyott üzenetrögzítőn amit nem hallgatok meg. Az indulás napján is hívhatott volna hogy késik de ki volt kapcsolva. Lehet hogy épp töltöttem a telefont ezért nem kaptam meg az üzenetet javasolnám írjon inkább e-mail-t azt bármikor elolvasom."
2017. szept. 05.
Válasz az értékelésre: "Tisztelt Hölgyem!
Ha hivatali ügyintézővel beszélek, úgy gondolom nem jó ötlet közben felvennem a telefont. Ennek ellenére visszahívtam, hangosta jelentkezett, amin üzenetet hagytam, tehát próbáltam felvenni a kapcsolatot Önnel, nem én mulasztottam el a kapcsolattartást.
Az indulás napján küldtem üzenetet, hogy késni fogok, mert az autó akkumlátora lemerült, a szintén lemerülő félben lévő telefonomat pedig nem tudtam anélkül tölteni. Úgy gondolom az email küldése is egy elfogadott formája az információ közlésnek, de az sms küldés közvetlenebb. Úgy érzem ebből a váratlan szituációból a lehető legjobbat kihoztam, az utasokat pedig akik velem tartottak, az ígért időpontra biztonságosan elvittem. " "
adam.majoros.5 felhasználó adam.majoros.5 értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"Az utazás napján hajnal 4 órakor(délelőtt 11:30-kor lett volna az indulás) írt üzenetet,amit nyilván nem láttam.Telefonon pedig elérhetetlen volt.Betegségre hivatkozott,ami azt gondolom nem néhány órával korábban alakult ki."
2017. jan. 14.
Válasz az értékelésre: "Kedves Ádám!
- Egy óra alatt is le lehet betegedni, megebredtem es amint eszleltem szóltam.
- A reggeli/délelőtti időben bőven lett vona idő alternatívát találni.
- Az nem lehet evidens es nem en tehetek róla, hogy az értesítéseidrol nem ertesulsz, főleg ha internetes felületen bonyolitod az utazásodat.
- Orvosi vizsgálat közben szerintem elnezheto, ha nem veszem fel a telefont, de ha feltudtam volna venni sem változtatott volna a tenyen, hogy nem tudok menni.
- Sajnálom hogy kellemetlen helyzetbe kerültél, de nem érzem jogosnak az értékelésedet.
Üdvözlettel, Sebastian
"
htamas90 felhasználó htamas90 értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"15 perc késés után nekem kellett felhívnom, hogy jön-e vagy nem. Annyit mondott, hogy "Húha, 1 másodperc és visszahívlak". 10 percre rá visszahívott, hogy nem tud elindulni mert befagyott a kuplungja.
Nem teljesen értem, hogy miért csak az indulásnak mondott idő után 45 perccel (ugye nem én lettem volna az első megálló) jön rá hogy befagyott a kuplungja, és miért nem közölte velem egyből? Miért kellett ehhez visszahívnia 10 perc után? Miért nem kapott egy "meghiúsult utazás" értékelést sem a maradék 7-8 embertől? Hogy lehet az, hogy Miskolcon fagyott be a kuplungja, de miután közölte velem a hírt, rá egy órára már Budapestről vitt embereket Miskolcra (igen, direkt megkérdeztem azokat akik értékelték aznap, hogy mikor utaztak vele)?
Minden emberrel megesik, hogy hibázik, nyugodtan mondhatta volna, hogy elfelejtett felvenni és már az autópályán van, vagy valaki mást vett fel helyem véletlenül, de ezt nagyon nem korrekt módon kezelte. Ráadásul amíg vártam a hívására, addig elérhettem volna egy vonatot vagy egy másik sofőrt. Így este 8 helyett este 11-kor értem fel Budapestre."
2016. dec. 07.
Válasz az értékelésre: "Igazad van es tenyleg nagyon sajnalom, ezert is probaltalak karpotolni. Túlságosan kellemetlennek tartottam, hogy a betegségem miatt helyettesítő emberrel elcsuszott a szervezes ezen része. Az esetbol tanultam es remelem lesz alkalmunk tiszta vizet onteni a poharba. Udv, Sebastian"
viki.kerekes felhasználó viki.kerekes értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"Azt állította, elkeveredett a foglalásom..én meg ott vártam, majd egy másik városba kellett átutaznom, mert csak onnan ment másik autó..kompenzálni akart, de nem igazán érdekelt ez már augusztus 20-a este.."
2016. aug. 24.
Válasz az értékelésre: "Kedves Viki! Mindenek előtt tényleg sajnálom a dolgot, de több alternatíva közül felajanlottam azt is, hogy kifizetem az utadat klimatizált vonattal, onnan a vasútállomásról, ahonnan felvettelek volna, minden egyéb felmerulo koltsegedet es azon felül is kedveskedni szerettem volna valamivel. Ellenben Te ragaszkodtal ahoz, hogy másik városból menjél tovább telekocsival. Ez délután 17:30-kor történt. Ami az elkavarodást illeti, a Gmail a két utaslista közül csak 1-et jelenített meg olvasatlanként, így aszerint töltöttem fel az autót utasokkal. A hiba forrását azóta orvosoltam, hogy legközelebb ne tudjon ilyen történni."
DudiLevi8 felhasználó DudiLevi8 értékelése megvalósult Utazás alapján:
"A sofőr hibájából 1 órát keringtünk Budapesten, így késve értünk haza. Méltányolandó, hogy végül házig vitt minket, de teljesen áron. Negatív értékelést adok, mert messze ez volt a legrosszabb oszkáros utunk és emberség ide, vagy oda mi fizető utasok voltunk, nem haverok."
2016. aug. 14.
Válasz az értékelésre: "Ott felejtettem a pénztárcamat a benzinkúton, benne minden iratommal, pénzzel, amit 3 percre rá észleltem és elnézést kérve visszafordultam természetesen, ami 20 perc veszteséget jelentett. Összesen 45 percet csúsztunk, amiben benne volt egy autópályás baleset is, ráadásul elsőként hazavittelek, amivel időben ugyanott voltál, mintha a megbeszélt helyről mentél volna haza. Ezen felül nem értem mire alapozod a negatív véleményt, mert nincs rá okod, az utas társaid és 4.5 fél év telekocsizás visszajelzései a bizonyíték rá... "



Felhasználói statisztika

Kényelem:
Szuper (4.9)
Pontosság:
Szuper (4.9)
Jó modor:
Szuper (4.9)
Biztonság:
Szuper (4.9)
Kommunikáció:
Szuper (4.9)
Rugalmasság:
Szuper (4.9)

Utazás létrejöttének megoszlása
Értékelések megoszlása