"A hirdetés szerint az utazás Flachauból Debrecenbe 92 €-ért, 2025. december 28-án 9:15-ös indulással történt volna. 6 éves kisfiammal utaztam, amit előre jeleztem a gyermekülés miatt.

Az indulás előtti este SMS-ben kaptam értesítést az indulási idő módosításáról (7:00) és az ár emeléséről (100 €), amit nem igazán értettem és nem tartottam korrektnek. Gyermekülés helyett csak ülésmagasítót tudtak biztosítani arra hivatkozva, hogy nem foglaltam időben.

A sofőr a megadott, jól megjelölt felvételi helyet nehezen találta meg. Már az út elején, közvetlen mögötte ülve többször észleltem, hogy vezetés közben lecsukódik a szeme, ami kisgyerekkel az autóban komoly biztonsági aggályt jelentett. Amikor ezt kedvesen jeleztem felé, érdeklődően, hogy fáradtnak tűnik, ingerült reakciót kaptam. Később kiderült, hogy a sofőrnek nem volt meg a megfelelő pihenőideje, mivel több utast már hajnali 5-kor felvett és előző este “ elvileg “19:00 kor érkezett Flachauba.

A hirdetésben szereplő útvonal (Bécs–Győr–Budapest–Miskolc–Debrecen–Nyíregyháza) egyáltalán nem valósult meg. Először Villach mellé indultunk egy újabb utasért (akit ott sem találtunk meg időben), majd Szlovéniában a cégvezető telefonon jelezte a sofőrnek, hogy rossz irányba megy. Végül a Balaton felé haladtunk, a tervezett városok érintése nélkül.

Az utazás során nem kaptam egyértelmű tájékoztatást a további útvonalról és az érkezés várható idejéről, csak általános, kitérő válaszokat. Gyálon egy másik autóval való találkozás és átszállás merült fel, ami szintén nem szerepelt az eredeti megállapodásban. Így még Villachban jeleztem, hogy kiszállunk Gyálon, mert a bizalmam addigra teljesen megszűnt.

A cég eredetileg ragaszkodott a 100 €-hoz, mondván nem az ő döntése , hogy hamarabb kiszállunk. Végül abban egyeztünk meg, hogy a hirdetés szerinti 92 €-t fizetem ki, amit korrektnek tartok. Úgy, hogy más utas 92€-t utalt el neki, de minket le akart húzni 100€ val. Mondván 6000 Forinton balhézok. 17 óra előtt értünk haza saját szervezéssel.

Összességében az utazás során sem az ár, sem az indulási idő, sem az útvonal, sem a biztonság nem felelt meg a hirdetésben foglaltaknak. Ha valóban az utas igénye az elsődleges, akkor fontos lenne a lefoglalt szolgáltatás pontos teljesítése és az egyértelmű, őszinte kommunikáció.
Mindenki döntse el saját maga, hogy ezek után útnak indul e egy világ körüli útnak többért amiért hirdetve van kisgyermekkel az Agora Transzfer céggel."

"A helyfoglalás lemondásáról az utazást megelőző napon kaptam értesítést. Adminisztrációs hibára hivatkoztak. A kapcsolatfelvétel során abszolút nem voltak segítőkészek. A probléma megoldását tőlem várták és még elnézést sem kértek, csak kifogásokat soroltak, közölték velem, hogy abban az esetben tud megvalósulni az utazás, ha vidékről Budapestre megyek, hol ott az indulás helyszínének Pécs volt meghirdetve. Senkinek sem ajánlom, megbízhatatlanok. "

"A hirdetésben szereplő állomások és idők csak fiktívek, a menetidőt abszolút az éppen aktuálisan jelentkezett utasok száma és úti célja határozza meg. Ha sokan sokfelé mentek, készülj fel, hogy egész nap utazni fogsz…"

"Nem ajanlom senkinek."

"Miattuk nem teljesült az utazás."

"Ez egy nagyon hosszadalmas ut volt.nem a megbeszelt idobe erkeztem,de nem az ut viszontagsagai miatt hanem mas utasra varo fel oras varas,pllussz az ettermezesek…7 8 eve utazok telekocsival de ezt egy sofor se csinalta…ja meg masik dolog,azert mert a sofor szemebe uj utas vagyok,nem kell kivetelezni a regivel…meg egyfolytaba megallni a cigizesert mert o ismeri azokat az utasokat…attol meg ez nem osztalykirandulas nem szorakozasbol indulok ki!ugyhogy nagyon ideges voltam az ur vegen eleg volt ebbol!"

"Az út siralmas volt, senki sem szólt az esetleges késésért plussz az átszállasról! A leirtak szerinti 18.10 helyett 00.15 kor érkeztem meg! "

"Május 18-án az Innsbruckba tartó autójuk nem a leirasban szereplő útvonalon haladt, az autópályát alig használta, ezért 4,5 órás késéssel érkezett a célállomásra. A sofőr állítása szerint nem is tudta, hogy mikorra kellene Innsbruckba érni, és egész úton hitegette az autóban ülőket. Megértem a kis kitèrőket, amik a leírásban is szerepelnek, de nem az időjárás és nem a forgalmi viszonyok okozták a késést, hanem a rossz szervezés. Ha tájékoztatást adnának arrol, hogy nem az autopalyan haladnak és órás kiteroket tesznek más utasok miatt, legalább lenne választási lehetőség egy másik cégnél foglalni. 1-2 óra csúszás belefér, de ez a fogyasztók megtèvesztèse.
"Aki az áru értékesítése érdekében nagy nyilvánosság előtt vagy jelentős mennyiségű, illetve értékű áru lényeges tulajdonsága tekintetében valótlan tényt vagy valós tényt megtévesztésre alkalmas módon állít, megtévesztésre alkalmas tájékoztatást ad, vétség miatt két évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.
421. § E fejezet alkalmazásában
áru: a termék, az ingatlan, a szolgáltatás és a vagyoni értékű jog."
Sms-ben is jeleztem a problémát, de idojarasra és forgalmi viszonyokra hivatkoztak, mondván a lényeg, hogy mindenki épségben érjen célba. Javaslom a korrekt érkezési idő feltüntetèsèt, illetve a leírás módosítását, autópálya jel törlését. Üdv!"

"Sajnos 14,5 óra volt az út,az igért 10 óra helyett,a hirdetésben szereplő viteldíj 96 euró helyett 125 lett/fő"

"Jóval hamarabb indult. "