Válasz az értékelésre: "Kedves Hölgyem!
Kérem engedje meg, hogy reagáljak az értékelésre.
1: Mindig 1 nappal utazás előtt szoktuk keresni az utasainkat, nem tudom miből gondolta a két napot. Nem tudom miért hitte azt, hogy elfelejtettük Önt. Jó tanácsként tudom ajánlani, ha legközelebb felhív valakit és esetleg elmondja, hogy honnan -hova szeretne utazni és bemutatkozik, talán könnyebben be fogják tudni azonosítani.
2 Ahogyan látom a negatív értékelés leadása könnyebben megy, mint az értelmező olvasás, hisz minden részlet benne van a hirdetésben, legközelebb érdemes lesz értelmezni, foglalás előtt. De ha ez nem ment, telefonban is felhívtam rá a figyelmét!
3 Nem elég, hogy az értékelésében valótlan dolgokat állít, megvádol hazugságokkal, de azt továbbra sem sikerült kibogoznom, hogy miből gondolja Ön, hogy a sofőr Záhonyig megy utassal. Ha nem volt levegő, miért nem jelezte a sofőrnek, hogy húzza le az ablakot vagy kapcsolja be a klímát?? Néma gyereknek, anyja se….
A foglalásunknál látszik dátum szerint, hogy Önnek két belföldi szolgáltatónál is foglaltunk transzfert, aki tovább utaztatta volna, de Önnek ez nem volt megfelelő, így maradt a vonat.
KÉREM legközelebb, ha foglal előtte olvassa el a hirdetés leírását!!! Így megkönnyítjük egymás dolgát!
Szolgáltatást nyújtunk, és természetesen nem tudunk mindenkinek megfelelni, de igyekszünk! Ahogy az látszik a többi értékelésből is.… Úgy érzem ezt nem kell tovább ragoznom!
UI: A jövőben való együtt utazás lehetőségéről megegyezik a véleményünk!
"

Válasz az értékelésre: "Kedves Erika !
Az utazás lemondása több mint 48 óràval hamarabb történt az utazáshoz képest, amikor még bőven volt lehetősége máshoz foglalni.
Ezért nem értem a negatív jelzőt, mivel nem szótlanul ott lett hagyva, hanem időben jeleztük ön felé, hogy nem fogunk tudni elindulni. "