"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"

"Bencsik Ferenc igazi profi, rendkívül udvarias és figyelmes."

"Utaztam volna,de miutan eogzitették az utamat,kedden,penteken hivtak technikai problema miatt vasarnap nem tudnak vinni intezkednek aztan szolnak…azan hivtak hizy kedden visznek mondtam hogy nekem hetfon kell mennem.intezkedtek hivtak…ma hetfo van es itthon vagyok elvileg holnap reggel utazok"

"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"

"Rugalmasak ,sem én sem a sofőrök nem tehetnek arról hogy egy “ismerősöm” komolytalan volt az uttal kapcsolatban .. majd legközelebb "

"Tiszteletem mindenkinek!
Az kommunikáció már az utazásszervezésnél akadozott. A telefonos egyeztetés és az üzenetváltás két különböző kolléga végzi 0 öszhanggal. A lebeszélt fuvar a valóságtól teljesen eltért. A kollégámat utaztattam volna haza Ausztriából Magyarországra. A meghírdetett utazási paraméterek 9:00 indulás Imst mellől és 17:30 felé érkezés a Balatonhoz. Ami teljesen reális is és ezt megbeszélve előre fizetéssel szállt be a kolléga. Délután 3 órakor még Salzburgba voltak mert vették fel az embereket amiról a fuvarszervezőnek fogalma sem volt. A sofőr elmodása szerint éjjel 23:00 felé értek volna budapestre és onnan egy másik autó vitte volna haza balatonra a kollégát. Így kiszállt az állomáson és a 16:03 kor induló budapestri vonatra felszállva is hazaért éjfél előtt Balatonra. A központban sem tájékoztatást sem számlát sem panaszt sem visszafizetést vagy bármi épkézlább magyarázatot nem adtak. A mai napig nincs válasz a felkeresésemre amit telefonon üzenetben és e-mailben is tettem. Annyi volt a 17. telefonos felkeresési kísérlet után a válasz, hogy elfoglaltak és várjam az e-mailbe a választ. Javaslom mindenkinek aki utazik, hogy amikor beszáll közvetlenül egyeztessen a sofőrrel az utvonallal és az érkezés várható időpontjával kapcsolatban, hogy elkerülje a kollégám kálváriáját. Utóiratként azt tenném hozzá, hogy mint cég mi fel vagyunk készülve a gyors reagálásra és átszervezésre és plusz költségkiadásra. Sajnos nem teheti meg ezt mindenki. Így én nem a cég lerontását vagy bárkinek az üzleti hírnevét szeretném rontani, csak hogy legközelebb ez ne forduloj elő senkivel. "