Válasz az értékelésre: "Kedves Sirály. Ez a hozzászólás sajnos elég nagy öngól lett. 10 perccel a foglalásod után hívtalak telefonon, hogy nincs hely. Nem hinném, hogy, ezen múlt, hogy Húsvét hétfőn félérsz Pestre vagy sem. Telefonon te mondtad, hogy 10 perce foglaltál ;) Azt is világosan közöltem, hogy azért nem vettem le az azt egy maradék helyet, mert vezettem az autópályán, az utas pedig vezetés közben foglalt kb. előtted fél órával. A telefonbeszélgetés során úgy tűnt, hogy minden érthető volt számodra. Legközelebb ha ünnepek vannak, felnőtt emberként próbálj előre gondolkodni, és ne délután 5-kor jusson eszedbe, hogy még aznap fel kell jutnod Pestre. Az írásodból jól látszik a kapkodás, a kifogáskeresés, az önsajnálkozás, de az sehol nem jelenik meg, hogy delutan 5-kor jutott eszedbe, hogy Makóról feljussál Pestre. És az egész helyzetedért engem okolsz egy negatív komment formájában. Javaslom az önreflexiót ;)"

Válasz az értékelésre: "1. Remélem, hogy annak a sofőrnek is írtál hasonló visszajelzést, akinek az autója elromlott és nem tudott indulni.
2. Beszélgetésünk után 10 percre jeleztem, hogy nem fogok menni, úgy gondolom még időben szóltam.
3. Más sofőr sem fog elvinni úgy, hogy azt mondod telelfonon, hogy persze, jossz, ha addig nem javítják meg a másik autót.
4. Elég zavarosan beszéltél telefonon, pontatlanul és bizonytalanul. Nem akarok semmit feltételezni, de számomra az utasaim és az én személyes biztonságom az első.

Köszi a megértés."