Roland79 adatlapja

Név:
Fuvar Kft
Foglalkozás:
Korlátolt felelősségű társaság.
Regisztráció:
2013. júl. 23.
Besorolás:
Profi
Értékelés:
Telefonszám:
Helyfoglalás után látható
2. Telefon:
Helyfoglalás után látható
Nyelvismeret:
Magyar   Deutsch   English
Üzenek a felhasználónak

Aktuális autós hirdetések

Miért velem utazz?

Üdvözlöm a Kell1Fuvar oldalán ‍✈️ Külföldön “ Háztól Házig “✅ Belföldön “Főbb Megállási Pontokon “✅ Minden Nap Elérhetőek Vagyunk ❗️ Hivatalosan#Szàmlával#Együtt#Egymásért# Menetrend szerinti utazásaink MINDEN NAP elérhetőek Nemzetközi és Belföldi viszonylatban már nem csak Dunántúlról hanem kelet Magyarország nagyobb városaiból is átszállás nélkül Reptéri Transzfereinkre is minden nap, IGEN MINDEN NAP számíthat ránk ... Útvonalainkról - Időpontjainkról érdeklődj telefonom v üzenetben minden nap 7-22 óráig állunk rendelkezésükre ! Nemzetközi személyszállításnál a maszkot ingyen biztosítjuk az utasainknak, viszont belföldi viszonylatban NEM ...hogyha nincs az autóban is meg lehet vásárolni maszk :300 Ft / db Kell1Fuvar Kft

56 negatív értékelés

tamas09 felhasználó tamas09 értékelése megvalósult Utazás alapján:
"Először utaztam a Roland79 és biztos, hogy utoljára is.
Senkinek sem ajánlom, hogy őket válasszák.
München-Budapest távon utaztam velük, ami egy 6-7 órás utnak felel meg és az ígért 8 óra út helyett 4 órával később érkeztem meg vagyis 12 órát utaztam. A megadott menetrendet nem tartották be. Nem Győr - Tatabánya felé haladt a busz, hanem Sopron - Veszprém felé. Délelőtt 11 óra helyett délután 3 órára érkeztünk meg Budapestre.
Az előzetes telefonos egyeztetések alapján szóltam az irodában dolgozó ügyintézőknek, hogy fontos lenne a pontos érkezés, mert időpontra kell mennem. Semmilyen úton-módon nem lett jelezve, hogy a menetrend módosult és ezáltal hosszabb lesz az utazási idő, ahogy a sofőrok sem említették egyszersem. Ezután telefonon beszéltem a "főnökkel", aki minősíthetetlen hangnemben beszélt velem és engem állított be hibásnak, miszerint mért nem nyúlok/nyúltam a zsebembe mélyebben és fizetek ki VIP szolgáltatást, ha nekem ennyire sietős és hogy nem ők tehetnek a késésről. Nem baleset történt, nem dugó alakult ki, nem kaptunk defektet, de a menetrend módosításért ezekszerint biztos valaki más felel, hiszen ők nem hibáztak. Miután megkérdeztem őt, hogy mi a magyarázat arra, hogy a szakasz nagy részén autóúton megyünk és nem autópályán "nem normálisnak" nevezett. Arról nem beszélve, hogy az egyik sofőr figyelmetlensége miatt majdnem kétszer karambolóztunk. Az időpontomat természetesen lekéstem szóval feleslegesen vettem igénybe ezt a borzalmas szolgáltatást. Még aznap kitörölték a foglalásomat az oszkárról, mintha az utam meghiúsult volna, pedig sajnos velük utaztam. Gondolom a negatív komment elkerülése miatt. Miután az utam árának visszatérítését kértem, a válaszuk az volt, hogy nem áll módukban és ha további lépéseket szeretnék tenni várják az ügyvédjükkel a jelentkezésemet. "
2018. szept. 12.
Válasz az értékelésre: "Érdekesség képen: késés sajnos előfordul és mivel háztól házig hirdetünk és az utvonalunkat 25-30km kitérővel hirdetjük úgy ahogy önerőt is házhoz mentünk , ugyanúgy más utasert szinten házhoz mentünk ! Ha valaki célirányosan szeretne utazni kitérő és megállok nélkül nem ajánljuk ezt az utazási formát ! Mindenkivel tisztelettel beszélünk és mindenkinek úgy próbáljuk megoldani az utazását hogy a legoptimálisabban tudjon utazni ezért is van havi több száz visszatérő utasunk ! Sajnáljuk hogy elkésett de ilyen távolság esetén ajánljuk hogy célszerű pár óra csúszást figyelembe venni hiszen mindig vannak kulso tényezők amik megnehezíthetik az utazást ! Értékelése minden utasnak kiváló volt , csak az öné nem a késés miatt!soforeink évek óta a cégnél dolgoznak és panasz nem volt rájuk ! Foglalása nem került töltése hiszen nem is tudna értékelést adni ... "
elfelejtettem felhasználó elfelejtettem értékelése megvalósult Utazás alapján:
"......................"
2018. ápr. 17.
Válasz az értékelésre: "Iroda felvette Önnel a kapcsolatot , mert szerettük volna megtudni mi volt a probléma ... mert ha volt akkor szerettnenk ha a későbbiekben orvosolni tudjuk az ilyen esetet DE:
Ezt az értékelést azért kaptuk mert nagyon magas volt és 2 x javasoltunk másik helyet az autón belül ahol vannak kimondottan magas utasok számára kényelmes helyek és ezt Ön zokon vette ! Tisztelt elfelejtettem felhasználó nevu utas, máskor kérem érdeklődjön a busz belmagasságáról. Utasaink véleménye fontos számunkra, de vannak esetek, mikor nem tudunk megoldást, kiváltképp ez is az. "
bomib felhasználó bomib értékelése megvalósult Utazás alapján:
"+ az online és telefonos kapcsolattartás folyamatos és korrekt volt
+ a gépjármű tiszta volt
+ pontosan, a megbeszéltek szerint érkeztek

- Linzben utolsó beszállóként a sofőr kollégák felajánlották az első ülésor középső helyét (a középkonzol elhelyezése miatt köztudottan és láthatóan szükség-ülőhely) a mintegy 5 órás utazás időtartamára. Mikor jeleztem, hogy 186 centis férfiként, teljes árú szolgáltatást fizetve nem kívánok ezzel a lehetőséggel élni, felvetették, "de a (váltó)sofőr kollégának pihennie kell", ezért ülnék én középre, ő pedig a szélére. Erre jeleztem, hogy ebben az esetben nem kívánom igénybe venni a szolgáltatást. Ekkor a hátsó üléssorból egy szintén kollégát (?) megkértek, hogy üljön ő előre középre, nekem ezáltal rendes helyet biztosítva.
Örülök, hogy a Kell 1 Fuvar Kft. megfelelően betartja a sofőrpihenésre vonatkozó előírásokat, de javaslom annak átgondolását, hogy a Szolgáltatónak mindig az UTAS/ÜGYFÉL az első.

- A fuvar díját előre elkérték az induláskor. Szeretném jelezni, hogy ahogyan én is utólag kapom a fizetésemet az adott hónapra elvégzett munkáért, a sofőrök legfeljebb letétbe vehetnék el az összeget, az utazás sikeres megvalósulásáig.
Ezzel kapcsolatban megjegyezném továbbá, hogy nem szerencsés egy, személyszállítás főtevékenységű kft. esetében a fuvardíjról bizonylatadási kötelezettség elmulasztása.

- Az úton Linz után az első ausztriai megállónál tankolás közben a sofőrök észlelték, hogy az egyik bal első izzó nem működik. Ezt izzókeresés- és próbálás követte, majd azzal indultunk tovább, hogy "legalább a reflektor működik". Tatabányánál a megállóban az autó bal első helyzetjelző lámpája ennek megfelelően láthatóan nem is égett. Javaslom, hogy az autók műszaki állapotára, és a megfelelő csereizzók biztosítására fordítsanak figyelmet, ennek hibája ugyanis a közlekedésbiztonságot veszélyezteti.

- Budapest belvárosában a Nagykörúton GPS szerint 90-100 km/h sebességgel is haladtak egyes esetben. Önmagában az, hogy vasárnap este kisebb a forgalom, még nem ok a szabályok ilyen fokú megszegésére. VIlágos, hogy mindenki időben haza szeretne érni, de annál is fontosabb, hogy ezt épségben szeretné tenni."
2018. márc. 12.
Válasz az értékelésre: "Kedves Utasunk!

Köszönjük értékelését! Fontos számunka minden utasunk véleménye. Az autók megfelelő műszaki állapota utazás előtt mindíg ellenőrizve van, illetve a szükséges “felszerelések, eszközök” minden utazás előtt biztosítottak. Sajnáljuk, hogy a sofőrjeink nem kezelték kellőkképpen a szituációt, miszerint Önt szerették volna előre ültetni, illetve az izzó csere elmulasztását sem értjük, mert minden sofőr kellőképpen van tájékoztatva ezek cseréjét illetően. Ezeket a problémákat orvosolni fogjuk. Ellenben szeretném megjegyezni hogy az utazási díjat azért beszálláskor fizettetjük, mert az utólagos nem megfizetése és az utánna következő jogi intézkedések igen hosszadalmasak. A nyugta/számla elmulasztása szintén a sofőrök hibája lehetett, amit nem is értünk miért maradhatott el. Kérem küldje el nevét és levelezési címét üzenetben illetve az utazás költségét, amennyiért utazott és pótolom ennek hiányát számla formájában.

Igyekszünk minden problémát orvosolni.
Tisztelettel: Viktória
Kell1fuvar "
wandenku felhasználó wandenku értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"Foglaltam mert volt hely sürgös volt az ut nekem de senki nem hivot és másnap hivtam mikor is van az indulás pontositsunk és szo nélkül leráztak azt mondták nem jol mutatja az oldal a foglalást "
2018. febr. 21.
Válasz az értékelésre: "Kedves Uram!

Mivel Önnek sürgős volt az utazása, így álltunk rendelkezésére. Üzenetére pár percen belül már reagáltunk. hogy tudunk segíteni az adott címről. Erre mi választ már nem kaptunk, és mivel elég sok az érdeklődő naponta (kb 100 utas), így foglalási szándékát nem találtuk komolynak. Valóban irodai munkatársunk hibázott, mikor reggel nem Ön volt az első akit értesítettünk utazással kapcsolatban. Ezt később pótolta, mikor Ön felhívott minket, hogy akkor pontosítsuk az érkezésünket. de ekkor már járatunk tele volt és nem tudtuk teljesíteni az utazását, mely igazából nem 100%-ig lett lefoglalva. Nálunk egy foglalás úgy néz ki hogy egy adott személy foglal egy adott napra, időpontra, üzenetben, illetve telefonon egyeztet mindkét fél az utazás pontos beszállásáról, az utazás pontos áráról, majd ekkor cégünk üzenetet küld utasunknak, hogy foglalása sikeres és adott napon adott időpontban számíthat ránk. Ön kedves foglaló, a foglalás és egy kérdés feltevésén kívül semmit nem tett meg pontosítás érdekében. telefonszámot sem kaptunk mikor kérdését üzenetben feltette, mellyel Ön nyugtázva a napot hitelesnek tekintette foglalását. Még egyszer sűrű elnézést kérünk hogy reggel 7:00-kor irodánk nyitásakor nem Ön volt az első akit hívtunk, hogy még is utazik-e, de ezt mint ahogy üzenetben is leírtuk szerettünk volna kompenzálni egy ingyenes utazással, melyben bizonyítani tudtuk volna csapatunk stabilitását, céges hátterünk komolyságát, melyet Ön megkérdőjelezve, degradálva nyilatkozott üzenetváltásunk alatt.

Szívélyes üdvözlettel: Viktória "
menyes.blanka felhasználó menyes.blanka értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"Több órás késés, kellemetlen utazás és a probléma megoldásának elszalasztása miatt kritikán alulinak értékelem. "
2017. dec. 09.
Válasz az értékelésre: "Jelenteni fogom önt az ertekelese miatt az Oszkàr rendszernek! Csuszasunk egy utas miatt volt akinek meg is szakadt az utazasa , és ez miatt kestunk! Ön penzt akart kerni vissza ezert ??? Ez mi a keses miatt? Hova jutunk mar ? Gondolkodjon el kicsit ... nem artana hiszen maskor volt mar velunk utja ! Ertekeleset nem fogadjuk el sőt sértőnek tartjuk
Mi tilolistara tesszuk ont es mi is irunk onrol hogyje el! "
hesperus72 felhasználó hesperus72 értékelése meghiúsult Utazás alapján:
"A sofőr lemondta az utat az utolsó előtti pillanatban.,balesetre hivatkozva...."
2017. nov. 19.
RobertsHungary felhasználó RobertsHungary értékelése megvalósult Utazás alapján:
"Sajnos órákat késtek. A kontakt hölgy este fél 8-as érkezést mondott, a sofőr 23.00-24.00 körül mondta, hogy érkezik... Végül hajnali fél 2 lett belőle. Negatív tapasztalat horror áron. "
2017. nov. 17.
Válasz az értékelésre: "A csuszas miatt először is elnézést kérünk ! Azon a napon eleg nehez napunk volt mert 2 oras kesessel jelentek meg a muncheni repuloteren a 3 utasunk akire varni kellett es a hataron is alltunk 2 orat ellenorzes miatt... ilyenkor sokmindent nem tudunk mit tenni csak azt hogy kommunikalunk az utassal ! Az arat elore lebeszeltuk és ha hivatalos ceget nezve araink teljesen korrektek hiszem uj autokkal valtospforrokkel dolgozunk ... "
Szmoki1997 felhasználó Szmoki1997 értékelése megvalósult Utazás alapján:
"Sofőrök rendesek voltak de kevesbe rugalmasak 2 órás késéssel érkeztünk meg a szervezés nagyon NEM jó az út végén megkértem a sofört hogy vigyen meg el kb 1 kilómétert arra valo tegintettel hogy hajnali 1-2fele erkeztunk meg es sok keséssel azt mondta hogy nem hát köszönőm."
2017. okt. 31.
Válasz az értékelésre: "Tisztelt Utasunk!

Köszönjük értékelését, viszont szeretném megragadni az alkalmat, hogy elmondjam, nagyon kellemetlen volt az utazásunk Önnel. A gépjárműben tanúsított viselkedése semmilyen formában nem állja meg a helyét. Rendbontását, és a többi utasunk nyugodt utazását ily módon zavarni felháborító. A késést a forgalmi okoknak köszönhetően, sajnáljuk, de ezzel sajnos nem tudunk mit kezdeni. Értékelésére természetesen megkapja a negatív választ, kívánom hogy a többi utaztatónak ne legyen közös útja veled.

köszönettel: Viktória"
DJK111 felhasználó DJK111 értékelése megvalósult Utazás alapján:
"Sajnos 5 óra késéssel értem haza, ami elfogadhatatlan. Emiatt egy számomra kiemelten fontos időpontról maradtam le. Beszállásom után semmilyen forgalmi helyzet nem volt, ami ezt indokolta volna. A sofőrök és a csapat nagyon jó volt, ez az egyetlen pozitívum. Ráadásul az utazás utolsó 90km-énél kiszálltam és magam oldottam meg a hazajutást, mert a fent említett késés még tovább fokozódott volna. Emellett fontos megemlíteni, hogy az Oszkáron feltüntetett útiterv köszönő viszonyban sem volt a valósággal. Jelentős, 100+km-es kitérő is volt (ráadásul potyára), ami szintén elfogadhatatlan, mivel direkt rákérdeztem üzentben erre. Az volt a válasz, hogy maximum 15-20km-es kitérővel lehet kalkulálni, ami még elfogadható is lenne. Nagyon sajnálom, azért is mert egy héttel ezelőtt a kiutazásom mintaszerűen és zökkenőmentesen történt."
2017. okt. 31.
Válasz az értékelésre: "Tisztelt Utasunk!
Mint ahogy már reagáltunk értékelésére, most újra megteszem. Nemzetközi szárazföldi személyszállítással foglalkozik cégünk évek óta, gépparkunk nem tartalmaz légi, illetve vízi eszközöket, hogy ki tudjuk kerülni az autópályákon/utakon felalmozódó kocsisort. Ha önnek fontos időpontja van, akkor felteszem a kérdést, miért az utolsó pillanatra hagyja utazását? Nem az lenne a legfontosabb hogy időben haza érjen? Én személy szerint ebben az esetben egy nappal előbb elindulok. Láttuk értékelését, hogy mindent maximum ponttal jutalmazott, ezt köszönjük. De szabad megjegyeznem és kérem előbb utazzon, vagy ha van rá lehetősége válasszon más utazási formát.

Köszönettel: Viktória"
Gabor57 felhasználó Gabor57 értékelése megvalósult Utazás alapján:
"Inkább nem értékelnék."
2017. okt. 15.
Válasz az értékelésre: "Ez után az értékelés után irodankból felhívtuk és a helyre panaszkodott ... erre nem tudok mit mondani ! Az autóban mindenkinek próbálunk eleget tenni még ha néha szűkös is a csomagoknak a hely,az emberek ulohelyei mindig kényelmesek hosszú távon is a helyzethez képest amit egy ilyen hosszú ut 1500-1600km kényelmes lehet :/ új buszok profi sofőrök a biztonságért felelnek amiben helyt is álltunk ! Értékelésünkben mikor kiszállt ön 5-öst adott amit alá is irt ... nem értjük a viselkedését ! Háztól házig szállitás vagyis a telekocsizas utazási forma ilyen . Ajánlom önnek a privát utazást ! Maradok tisztelettel Roland "


Felhasználói statisztika

Kényelem:
Szuper (4.6)
Pontosság:
Szuper (4.6)
Jó modor:
Szuper (4.8)
Biztonság:
Szuper (4.8)
Kommunikáció:
Szuper (4.8)
Rugalmasság:
Szuper (4.8)

Utazás létrejöttének megoszlása
Értékelések megoszlása