"Minden rendben volt! Reméljük, hogy legközelebb is velünk utazol!

"Nem ígérünk, mi teljesítünk!"
MÁTÉ NEMZETKÖZI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS

Kellemes ünnepeket kívánunk!"

"Mélyen tisztelt Oszkár szolgálató!

December 23-án az Önök szolgáltatását szerettem volna igénybe venni, hogy Magyarországra eljussak a családomhoz, hogy a karácsonyi ünnepeket együtt tölthessük. Sajnos olyan mértékű csalódás volt az út, hogy meg kell, hogy írjam Önöknek ezt az üzenetet. Már a foglalás is érdekesen alakult. Előre leegyeztetett foglalást mondtak le az utolsó nap este, amikor már nagyon kevés esély maradt másik szolgáltatót találni. Azt a lehetőséget ajánlott fel, hogy (a meghirdetett 80 euró helyett) a karácsonyra való hivatkozással magasabb összegért, 100 euróért Pestig elvisz vagy egy másik sofört javasolt. A másik sofőr a telefonos egyeztetéskor a meghirdetett 85 euró helyett, a már felhozott indok miatt 100 euróért házhoz szállítást ígért, így azt választottam. Az utam a megbeszélt 8:30 helyett 9:30-kor kezdődött, Ausztriában, és másnap reggel 7:30-kor ért véget nem kevés keserrel, csalódással. Az út 22 óráig tartott, Innsbruckból Hajdúszoboszlóig nem kevés pénzért. A 23-i családi összejövetel sajnos az Önök elégtelen szolgáltatása miatt nem jött össze. Ugyanis a jelzett érkezési időpontot még csak meg sem közelítettük (kb. 12 órás indokolatlan késés).
A vezető 6 órakor indult Bregrenzből és Hajdúszoboszlóra másnap reggel 7:30 kor érkezett. A 25 órás folyamatos vezetés során sajnos nem egyszer kerültek az utasok életveszélyes helyzetekbe (pl. a sofőr bealudt, ha nem ébresztjük fel, a szembe jövő autóval frontálisan ütköztünk volna, nem egyszer!!). A NIY-222 rendszámú opel kisbusznál a hűtőradiátor ki volt lyukadva, fél és emiatt fél óránként kellett megállni feltölteni. Az utasok által jócskán megfizetett szállítási költségen a sofőr csomagküldő szolgáltatást is végzett, amely a személyszállítással szemben sajnos nagyobb szerepet élvezett, mint maguk az utasok (Nyíregyházánál körülbelül egy háromnegyedóra telt el csomagkihordásra, s csak az után, hajnali fél 6 kor tudtak az utolsó két utasok, haza a családjukhoz, karácsony napján érkezni). Mivel a sofőr kialvatlanság miatt már nem tudott tovább vezetni, (életveszélyes helyzetek) az utasok szólították fel a sofőrt, hogy tartson szünetet, melyet nem volt hajlandó megtartani, ugyanis a munkaideje nem engedte. Miután az utolsó előtti utas, 6 órakor Hajdúhadháznál az úti céljához megérkezett, már annyira fáradt volt a sofőr, hogy az utolsó utassal, reggel hét órakor Téglást elhagyva átkormányozta az autót a szembe sávba, melyről az utas véleménye szerint már nem volt képes felmérni hogy nem a megfelelő sáv, és ott tovább haladt... s már annyira magán kívüli állapotban volt, hogy nem volt képes kitérni a szemből jövő autó elől, mely 90 km/h sebességgel jött nem tért volna ki, ha az utas az utolsó másodpercben nem szól a sofőrre hogy a téves sávban vezet. Súlyos balesetet okozhatott volna (karácsonykor, a családhoz hazafelé menet). Az eset után a sofőr félre állt, és alvásra hajtotta fejét, mert belátta, hogy már maga sem képes biztonságosan tovább közlekedni, miközben az utasa, 23 óra utazás után, karácsony napján a családjához tartott volna, akik aggodalommal telve aludni sem tudtak.
Mélyen tisztelt Oszkár szolgáltató:
Mivel a biztonsági érzetem, s vele együtt az összes többi utas élete veszélyeztetve volt; a kifizetett összeggel nem megfelelő szolgáltatást (elszomorító pontatlanság: 23 óra út Innsbruckból, Hajdúszoboszlóig); mindenek után, a kocsiban ülve várnom kellett, míg a sofőr kialudja magát eléggé, hogy tovább tudjon vezetni, miközben a családom rám vár... Sajnos a fent említett okok miatt, az önök cégét nem szeretném se újra igénybe, se pedig akármelyik ismerősömnek ajánlani, éppen ellenkezőleg.....

Amit tehetni tudnának:
- Sofőrnek maximum 16 óra vezetés után (esetleg váltó sofőr alkalmazása), minimum 4 óra alvás -> hogy életveszélyes helyzeteket a jövőben elkerülhessék
- Innsbruck - Hajdúszoboszló út, ha 23 órát vesz igénybe, a felül említett 100€ helyet. jóval olcsóbban kínálják. Ilyen esetben kedvezmény, de legalább egy elnézést kérés dukált volna.
- Az átszállásokat két autó között jobban koordinálják, hogy ne kelljen 1,5 órát a téli hidegben várakozni

Köszönöm, hogy elolvasta üzenetemet!"

"Minden rendben ment"

"Még tart az utazàs ,mivel csúszott az indulàs közös megegyezéssel."

"Csaknem 8 ôràs késéssel összevissza kitérôkkel àmokfutàsnak nevezhetném az utat, a szerencsétlen sofôr, ahogy éppen a fônök utasîtotta, a hegyi utak, falvak, városok között tehetetlenül cikázott.
Soha tôbbet."

"Igazán kellemesen telt az utazás, minden a legnagyobb rendben ment! Köszönöm, hogy velem utaztál, bízom benne, hogy utazunk még együtt! :)"

"A sofor kedves volt es rugalmas. Az ut kicsit hosszabbra sikeredett, de csak azert mert a hatarnal sorba kellett alljunk"

"Több mint 20 perc késés után egy másik autó vett fel. Azután minden zökkenőmentesen ment. Sikeres út volt. Megbízható és biztonságos. Bármikor újra. Az értékelés a második sofőrre szól nem a lefoglalatra. "

"Budapesten való átszállásnál egy órát kellett várakoznom. Ezen kívül minden rendben volt."

"A legjobbak legjobbja. Rugalmas és emberséges sofôr és cég. Nagy segítség volt az utolsó pillanatban mikor valaki más átrázott a transzferrel. Köszönöm."