bundaman
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"Nem kaptam szolgáltatást,mégis fizetnem kellett!!!
"
2024. okt. 04.
Válasz az értékelésre: "Kedves Utasunk,
Tekintettel arra, hogy a gép megérkezését követően kaptunk tájékoztatást a lemondásról, életbe lépett utazási szabályzatunk. Ennek értemében a 24órán belüli lemondásnál a teljes viteldíj kerül kifizetésre. Ügyvezetőnkkel történt beszélgetése során a teljes viteldíjnak a fele elengedésre került. Ennek okán bár valóban nem utazott velünk mi mégis pozitív értékelést adtunk Önről.
Tisztelettel,
Travel4You Minibus Kft.
"
Elifolcer
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"I booked the appointment for my father and paid the money and the driver took money from my dad as well and my dad gave the money because he didn’t know! They are scam!"
2024. máj. 30.
eniko71
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"A repülőgép késett(20)percet, a sofőr nem várt meg. Az utat online kifizettem, de szolgáltatást nem kaptam!"
2023. júl. 08.
Válasz az értékelésre: "Tisztelt Hölgyem!
A gépkocsivezetőnk nem hagyta ott Önt. Az Ön járatkésése miatt a többi utasunk már nem tudott Önre várni, így Önnek a következő járatunkban biztosítottunk helyet. Erre a lehetőségre Ön nem tartott igényt. Az Ön járatának a késése nem 20perc volt. Ön által megrendelt és on-line kifizetett szolgáltatás nem a mi hibánkból hiúsult meg. A gépjárművünk az Ön rendelkezésére állt. Sajnáljuk, hogy a légitársaság késése okán Önt ez a kellemetlenség érte! Utazási szabályzatunk alapján egyetlen késő utasunkat sem hagyjuk a repülőtéren, mindenki számára következő szabad járatunkban helyet biztosítunk. Ennek elfogadása utasaink döntésétől függ.
Tisztelettel,
Travel4You Minibus Kft.
"
"Bár a sofőr pontos volt és időben odaértünik A-ból B-be, de rettenetesen kényelmetlen volt az út, két nappal utána is fájt a lábam. Egy másfél fős ülésre voltunk elöl benyomorgatva ketten, mégis ugyanannyit fizettünk (nem keveset) mint azok, akik teljes felnőtt ember méretű üléseken ülhettek. Az öv becsatolóján a másik személy teljesen rajta ült, én meg fel voltam nyomódva az ajtóra teljesen, ami nem hiszem, hogy túl biztonságos. A lábamnak sem volt hely, egy lyuk felett lógott (az autóajtó küszöbe) Éjszaka utaztam egy éjszakai repülőgéphez, de így esélyem sem volt pihenni. Tényleg rettenetesen kényelmetlen volt, nem tudom eléggé hangsúlyozni."
2021. júl. 22.
Válasz az értékelésre: "Kedves Utasunk!
Köszönjük szépen a visszajelzését.
Sajnáljuk, hogy az utazás kellemetlen élményeket okozott az Ön számára.
Ritkán, de valóban előfordul, hogy gépjárművünk első két ülése is megtelik. Ez történt az Ön esetében is. Át fogjuk gondolni, hogy miként kerülhető el egy ilyen kellemetlen élményt okozó helyzet.
Amennyiben a kellemetlen élmény ellenére a jövőben is bizalmat szavaz nekünk, ügyfélszolgálatunk megkeresi a lehetőséget arra, hogy ezt a rossz érzést feledtesse Önnel.
A kellemetlenségért még egyszer elnézést kérünk!
Tisztelettel,
Travel4you Minibus Kft., A.T. Ügyvezető Igazgató
"
"The driver dropped both his passengers at the wrong terminal! Massive negligent!
Why Travel4You asked for the flight numbers if they have no interest to execute the service properly.
Big disappointment, expected better service.
"
2021. máj. 29.
Andris03
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Az hogy 6ember kerül és késik 1utas miatt az érdekes. "
2021. ápr. 05.
Válasz az értékelésre: "Kedves Utasunk!
Köszönjük észrevételét!
Valóban a Centrum parkoló előtt egy házhozszállítást kérő utast lakásán kitettünk, az autópályalehajtó és a Centrum parkoló közötti útvonallal párhuzamosan. Önnek igaza van, ez körülbelül a GPS adatok alapján 5 perc menetidő növekedést eredményezhetett.
Elnézését kérjük!
Üdvözlettel,
Travel4you Minibus Kft."
hozpaak
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Az utat a párom számára foglaltam. Rendben volt minden az érkezés kivételével. A "kiszállópont" egy felüljáró alatti betonsziget volt járda és zebra nélkül egy 2X2 sávos út közepén. A sofőr a párom kérdésére - hogy mégis miként jut ki onnan csomagokkal - közölte, hogy a kocsi háta mögött menjen át és nézzen körbe.
Öt évet telekocsiztam sofőrként, visszatérő utasokkal és kilométerek tízezreivel. Előfordult, hogy rugalmasan kellett módosítani az utasfelvétel vagy a kiszállás pontját. De soha nem hagytam utast betonszigeten, út közepén vagy olyan helyen, ahonnan nem tudott gyalog biztonságosan továbbjutni.
Lehet feszes az időbeosztás, előfordulhat késés, lehet fáradt a sofőr vagy rossz napja; a biztonság mindig alapvető kell, hogy legyen.
Az utat bonyolító sofőr nevét a személyes adatok védelme érdekében nem osztom meg. Remélem magára ismer. Üzenem neki, hogy nem haragszom rá de nagyon nem volt fair. Tapasztalat, hogy nehéz emberekkel dolgozni, de ha nem megy akkor vannak más szakmák is, esetleg lehet árut szállítani."
2021. márc. 06.
Válasz az értékelésre: "Tisztelt Horváth Zoltán!
Elnézését kérjük, hogy utazása során kellemetlen élményekkel kellett távozni a párjának!
A megszokott utas kiszállítási ponton, a taxi droszt jelenleg átépítés alatt van, ennek okán nem tudtunk ott megállni. Azon a helyen állt meg gépjárművünk, ahol a tömegközlekedést végző buszok is megállnak jelenleg. A visszajelzést köszönjük, egyeztetünk a kollégáinkkal a konkrét helyzetről, és megkeressük a helyes megoldást az átépítés időszakára.
Tisztelettel,
Travel4you Minibus
"
Czelea
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"A meghirdetett erkezesi idon tuli 45perces keses. A hirdetesnel nem szerepelt hogy masik ket utast Szekszardon vesznek fel haznal, ez okozta a kesest. Ahogy ut kozben rakerdezve kiderult a dolog, ugy a ceg kedvesen, udvariasan orvosolni probalta a problemat azzal h kozelebb vittek az uticelomhoz, es a kovetkezo utambol kisebb kedvezmenyt ajanlottak fel. Biztosan tanultak a helyzetben es pontosan szerepelni fog legkozelebb a leirasban a megallok szama es a megnovekedett utazasi ido."
2021. febr. 21.
mtancsik
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Sajnos sem a sofőr, sem pedig két utas az 5-ből nem viselt arcmaszkot. Ez a hozzáállás a mostani vírushelyzetben nem megengedett, pici zárt térben vadidegen emberek együtt - a sofőr feladata lenne figyelmeztetni az utasokat. Persze ha Ő sem viseli akkor ........."
2021. febr. 09.
Válasz az értékelésre: "Tisztelt Utasunk,
Az Önt ért kellemetlenségért elnézését kérjük! A gépkocsivezetőnk által elkövetett hibát számon fogjuk kérni rajta! Minden kollégánk figyelmét ismételten felhívjuk arra, hogy munkavégzésük során a maszk viselése kötelező. Tekintettel arra, hogy a maszk viselésére vonatkozó jogszabálykövető magatartásra mi nem kötelezhetjük utasainkat és nem is figyelmeztethetjük Őket, ezért az Ő maszkviselési szokásaikért felelősséget nem tudunk vállalni, azonban, ahogy Ön is felvetette udvariasan kérnünk kell Őket, hogy legyenek szívesek maszkot viselni a többi utas és saját maguk egészsége érdekében.
Visszajelzését és megértését köszönjük!
Üdvözlettel,
Travel4You Minibus Kft.
"
bozsitsa
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"Az utazás díját kedvükre változtatják foglalás után alaptalan kifogásokra hivatkozva! Agyrém"
2021. febr. 03.
Válasz az értékelésre: "Kedves Ábel,
Az utazás díját nem változtattuk meg a foglalást követően. Az előre nem jelzett közepes testű kutya szállításából adódó, ezáltal később felmerül díjváltoás véleményünk szerint nem alaptalan. Az utazási feltételekben is kitérünk rá. Az ügyfélszolgáltunkkal folytatott levelezését követően a véleménykülönbség okán ügyvezetőnk kereste Önt telefonon, a megadott szám nem volt elérhető. Megpróbáljuk Önt még keresni!
Üdvözlettel,
Travel4You Minibus Kft.
"