"Máskor bekapcsolom mindkét telefonom, sajnos így nem értek el. Emailt nem írtak sajnos. Egyébként minden tökéletes és gyors volt!"
2023. márc. 29.
"Overall it was good however we left 1 hr later and in the van it was rather cold."
2023. márc. 13.
szbeata
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"A reptéren a megbeszélt időben nem vett fel az autó, pedig volt még egy helye - szervezési probléma lehetett. A következő kocsi elvitt, ami 40 perc múlva indult:
Pozitív: a sofőr biztonságosan, nyugodtan, jól vezetett.
Negatív: nem kommunikált az utasokkal - nem jelezte, hogy kitérők lesznek
(Bátaszék,Pécsvárad),
nem jelezte, hogy meg fog-e állni benzinkútnál,
rossz útvonalat választott az autópályáról letérve, mivel nem ismerte a környéket.
"
2022. máj. 05.
Válasz az értékelésre: "Kedves Szundi Beáta,
Köszönjük szépen az észrevételét! Sajnáljuk, hogy az utazás kellemetlen élményeket okozott az Ön számára!
Az Oszkáron szereplő időpontok minden esetben tájékoztató jellegűek, mivel a járatainkat mi alapvetően a repülőgépek érkezési idejéhez igazítjuk. Bár igyekszünk a fuvarjainkat a legoptimálisabban összeszervezni, a fentiek tekintetében előfordulhat várakozási idő a repülőtéren. Váratlan várakozás abból is adódhat, ha az adott járatban tervezett utas repülője késik vagy a csomag átvételével problémája akad.
Önnek abban teljesen igaza van, hogy a korábban induló autónkban még volt egy szabad hely, amikor elindult a repülőtérről, de ennek az autónak a fuvartervébe még volt egy a reptért követő utasfelvétele.
Főszabály szerint az autóink az autópályán közlekednek, azonban lehetőséget biztosítunk az utazásra régi 6os főút vonalán élők számára is. Útvonalunkat úgy állítjuk össze, hogy az utasok címétől függően- az autónk vagy a régi 6os úton vagy az autópályán közlekedik. Az Ön utazása során repülőgép járatkésése miatt „csúszott” össze egy autóba a bátaszéki lehajtónál (Bátaszékre nem megyünk be) és Pécsváradon kiszálló utasunk. Járatkésés esetén is minden utasunkat hazaszállítjuk, ellentétes irányban (régi6os vagy autópálya) lévő érkezési címek okán senkit nem szeretnénk a repülőtéren hagyni, azért mert rajta és rajtunk kívülálló ok- járatkésés- miatt késett. Sajnáljuk, ha ez Önnek kellemetlenséget okozott!
Visszajelzését még egyszer köszönjük!
Üdvözlettel,
Travel4you Minibus Kft
"
"A kiírt idő után több, mint fél órával értünk a reptérre."
2022. márc. 14.
Doro66
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Rendben volt."
2022. márc. 02.
ErdosiA
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"7 utas kozul csak 4-en viseltunk arcmaszkot. A sofor nem csak hogy nem szolitotta fel as utasokat a maszk viselesere de a sajatjat is az alla alatt hordta. Ezek szerint a foglalkoztato nem koveteli meg a maszk viseleset ami a vilagjarvany idejen nem csak felelotlenseg de tomegkozlekedesrol leven szo teljesen antiprofesszionalis"
2021. dec. 22.
Válasz az értékelésre: "Kedves Utasunk,
Köszönjük szépen a visszajelzését! A gépkocsivezetőinktől megköveteljük a maszk viselését. Sajnáljuk, hogy az érintett gépkocsivezető az orra alatt viselte a maszkot, kérni fogjuk tőle, hogy a jövőben ilyen ne történjen meg. Az utasoktól azonban mi azért nem követelhetjük meg a maszk viselését, mivel a mi szolgáltatásunk jogszabályi hiányosság okán nem a tömegközlekedés besorolásba tartozik. Ennek köszönhető, hogy mi nem kötelezhetünk minden utast maszk viselésre, sajnos.
Még egyszer köszönjük a visszajelzését!
A jövőben is törekedni fogunk arra, hogy maszkviselés megvalósuljon gépjárműveinkben.
Jó egészséget és békés ünnepeket kívánunk!
Tisztelettel,
Albert Tamás Ügyvezető
"
JovanSabo
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Driver almost fell asleep and no full refund on previous booking although only the time has been moved to the same day"
2021. nov. 19.
Válasz az értékelésre: "Dear Sabo Jovan,
Thank you for your feedback! Your cancellation and refund is not our response, because you have booked and paid your travel wia Oszkár booking system.
We will check the driver and the GPS of the car what really happened during your traveling.
Thank's your feedback again!
Kind regards,
Travel4You Minibus Kft."
kromiadri
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"A meghirdetetthez képest másfél órával késôbb indult az autó. Úgy gondolom, hogy ha még bevárunk más gépeket is korrekt lett volna egy üzenet hogy ez van, megfelel-e így vagy máshogy szeretnék hazajutni a reptérről. Itt nem kis késésről volt szó, ráadásul a három bevárt járatból kettő időben szállt le, mindkettő gép 45 -50 perccel a tervezett indulás után. Korrektebb kommunikációt szeretnék kérni a jövőben. "
2021. nov. 15.
Válasz az értékelésre: "Kedves Adrienn!
Köszönjük szépen visszajelzését! A benne foglaltakat Ügyvezetőnknek továbbítjuk és mindent megteszünk annak érdekében, hogy ha a jövőben előfordul az Önéhez hasonló eset, akkor a kommunikáció pontosabb legyen.
Visszajelzését még egyszer köszönjük!
Üdvözlettel,
Travel4you Minibus Kft."
"Az eredeti indulás fél négykor lett volna. Ezzel is nagyon korán értem volna ki a reptérre, de nekem még belefér, mindig így megyek, minden eshetőségre felkészülve. Indulás előtt 4 nappal módosították az időpontot, ez viszont egy kicsit kellemetlen. Egyébként korrektek voltak a lemondással kapcsolatban, igaz, szerencsére nem fizettem előre. Sajnálom."
2021. nov. 04.
PGaruelg
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Régen késtem már ennyit oszkárral."
2021. ápr. 07.
Válasz az értékelésre: "Kedves Utasunk!
Köszönjük szépen visszajelzését!
A késedelemért elnézését kérjük, gépjárművezetőnk 5 perc késéssel érkezett meg az utasfelvétel helyszínére, majd az utasok felvételét követően, az eredeti indulási időponthoz képest 10 perc késéssel indult el. A Budapest, Szerémi út-MOL kúthoz való időbeni megérkezése ennek következtében nem valósult meg.
A tapasztalt kellemetlenségért ismételten elnézését kérjük!
Üdvözlettel,
Travel4you Minibus Kft."