Válasz az értékelésre: "Az üggyel kapcsolatos álláspontom:
A meghirdetett időpontban nem jelent meg a sofőr, nem értesített előre a csúszásról. Több telefonos egyeztetést követően, kb. 40 perces csúszással érkezett meg az autó, mely ráadásul nem az előre meghirdetett mikrobusz volt, hanem egy személyautó.
A késedelem és az értesítés hiánya miatt a helyszínen visszamondtam az utat, melyre a sofőr agresszív, vádaskodó, minősíthetetlen stílusban reagált, hárította magáról a felelősséget.
Mivel egy szolgáltatásról van szó, melyből a sofőrnek származik bevétele, az utasok részére minden esetben meg kell adni a megfelelő és elvárt figyelmet, és IDŐBEN értesíteni kell minden esetleges változásról.

Köszönöm a visszajelzést és további jó munkát kívánok Önnek."