"A gépkocsi típusa publikálva lett az utazás megkezdése előtt (MercedesBenz220C), így a mérete tudott volt.
Egy hibát valóban elkövettünk, mégpedig a hátsó ülésen elfoglalható helyek számát Budapest-.Pécs távon a Pécs-Budapest iránynak megfelelően töltöttük ki, illetve nem módosítottuk (2 fő volt tervezve Pécsről Budapest felé, vissza pedig 3).
Kutya szállítását viszont nem vállaltuk a hirdetésben, ugyanakkor szó nélkül beleegyeztünk, amikor az utas jelezte, hogy utazik vele egy eb.
Az utazás indulásának időpontja sajnos rajtunk kívülálló esemény miatt változott meg, erre nem volt ráhatásunk. Objektív körülményeket nekem is tudomásul kell vennem, pl.: amennyiben az utasnál történik bármilyen változás, vagy lemondás, akár az utazás megkezdése előtt közvetlenül."