"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"

"Minden rendben volt, legközelebb is a Klippert választom. A 12 éves kisfiam utazott és minden rendben volt."

"A pozitív kezdés ellenére az utazás sajnos nem úgy alakult, ahogy az várható lett volna. Indulást megelőzően, péntek este lévén is készségesen állt rendelkezésre a diszpécserszolgálat, akivel sikeresen leegyeztettük az indulási időpontot, helyszínt, valamint a kiszállás helyét.
Az utazás napján azonban az indulási időben újrahívtam a megadott számot, mivel az autó nem érkezett meg az indulási helyszínre. Ekkor tájékoztatott a diszpécser szolgálat, hogy a sofőr késve fog érkezni, az indulás pedig így még legalább 20-30 perc. Körülbelül 5 percre rá érkezett meg a sofőr, ő már egy másik utasra hivatkozott, akinek késve ért be a vonata. Végül 45 perces késéssel indultunk, kérdésemre pedig semmilyen kompenzációt nem tudtak felajánlani.
A gépjárműben végül 3 másik utassal utaztam, akik közül ketten már eredetileg 10 órára érkeztek, ők azonban tudtak a későbbi indulásról. A 3. utastársam, aki 45 perces késéssel érkezett meg a meghirdetett indulás után, azt mondta, hogy ő telefonon foglalta az utat közvetlenül a diszpécserszolgálaton keresztül, ahonnan azt az információt kapta, hogy az indulási idő 10-10:15 körül lenne (eredeti indulási idő 9:30 volt).
Felháborítónak tartom egyrészről a tájékoztatás hiányát, az utasok idejével való visszaélést, valamint az utazási feltételektől való ilyen jellegű elállást, amelyet valószínűleg a profitmaximalizálás motivált. Mindezeken felül pedig azt is, hogy semmifajta kompenzációt nem tudtak biztosítani az időbeli megkárosításomra, amelyet az ő fizetős szolgáltatásuk okozott.
Először utaztam az Európa Klipperrel, valószínűleg nem lesz ismétlés. "

"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"

"Idegbeteg sofőr"

"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"