"Tisztelt "Oszkár" vezetés!
Nem ismerem a szervezeti felépítést, de remélem avatott szemek fogják értékelő levelemet olvasni.
Első sorban azt szeretném leszögezni, hogy nagyon pozitív kezdeményezésnek tartom, hogy most már jó néhány éve működik az "Oszkár" Magyarországon is.Rendszeres utazó vagyok magam is és férjem is. Most jött el az idő, hogy egy kicsit átfogóbb véleményt mondjunk-írjunk tapasztalatainkról. Elsősorban azokról a jelenségekről írnék férjem nevében is, amelyek beárnyékolják ezt a remek kezdeményezést. Remélem gondolataink segítik a mozgalmat abban, hogy morálisan és erkölcsi szempontból fejlődőképes legyen ez a nem is kis közösség. Van még mit tanulni és remélem lesz a vezetőségnek lehetőségre arra, tisztábbá tegye az "Oszkár" működését.
Nem értem azokat a hirdetőket akik irreális áron hirdetnek, miközben csak a helyet foglalják azok elől akik korrektül kívánnak oszkározni. Úgy gondolom az Oszkár nem taxi és ezért ki kellene zárni, vagy legalább is szankcionálni kellene azokat az utasokat akik az útiköltség hozzájárulás ellenében azt várják az autóstól, hogy háztól-házig szállítsanak. Azokat az autósokat pedig egészen biztos vagyok benne ki kellene zárni akik üzleti alapon, közbeeső célpontok megjelölésével hirdetik magukat, majd mit sem törődve a megjelölt céllal, valahol egy autópálya pihenőben kirakják az utast, aki szervezze meg, hogy onnan a legelképesztőbb időpontokban hazajusson. Az általánosságok után a konkrét történet ami, ahogy szokták mondani kiverte a biztosítékot.
E héten szerdán "Lamika" nevű autóssal utaztam Pestre, Győrből és már az indulással gondok voltak. Az autós nem volt hajlandó semmilyen józan kompromisszumra az indulás helyét illetően, különös tekintettel a rendkívül mostoha időjárásra, majd amikor bőrig ázva odaértem a megbeszélt helyre az autós nem volt sehol. Tíz perc után felhívtam az egyébként nagyon sietős autóst, aki lazán közölte, hogy ja, mindjárt indulunk. Ezek után a beszállás majdnem meghiúsította az utazást.
A lepukkant, pocsék állapotban lévő ipari hulladéknak sem minősíthető autóban kosz, szemét és ápolatlanság bűze fogadott. Az utazás vége az lett, hogy a már saját hibájából késésben lévő autós valahol az Isten háta mögött, szakadó esőben kirakott. Ennek az autósnak a hirdetését még egyszer meglátom az "Oszkáron", biztos, hogy nem fogok vele utazni. Ahol tudom terjesztem, hogy nem szabad utazni ezzel az emberrel. Mi az elképzelése az "Oszkár" vezetésének, hogy ilyen eset többé ne forduljon elő?!?!
Köszönettel és üdvözlettel,
Wendler Baross Judit"
2016. ápr. 29.
Válasz az értékelésre: "Kedves Judit! Az értékelésed első fel nem nekem szól, hanem az Oszkár vezetésének, tartalmával teljesen egyet értek de kérlek, hogy ezt szedd ki innen és írd meg egyenesen Nekik, mert ebből a bejegyzésből úgy tűnik, hogy ezek rám vonatkoznak.
Térjünk át a negatív értékelésre, szeretnék pontról-pontra válaszolni:
1. "Az autós nem volt hajlandó semmilyen józan kompromisszumra az indulás helyét illetően, különös tekintettel a rendkívül mostoha időjárásra" - Minden hirdetésembe pontosan beleírom az útvonalat. Ahogy ezen a napon is, dolgozni mentünk Pestre időre, így sajnos nem férnek bele kitérők a megadott útvonalhoz képest és ezt már telefonon is mondtam. Mindenesetre ha valakivel nem tudunk ezért elfogadható beszállási helyet megbeszélni, akkor ezzel nincs gond, nincs harag, legfeljebb nem utazunk együtt. Judittal előző este megbeszéltük a beszállási helyet és akkor még azt sem lehetett tudni, hogy másnap reggel esni fog az eső. A verseny Tesconál szállt be, ahol kulturáltan lehet várakozni egy fedett részen, oda nem esik be az eső. Vagyis a várakozás helyszínén biztosan nem ázott el, az odaúton lehetséges de ezért azt gondolom nem érdemlek negatív értékelést.
2. "Tíz perc után felhívtam" - Valóban késtünk 10 percet, ilyenkor fel is szoktam hívni az utasokat, itt azért nem történt meg, mert előbb hívott ő. Mindenesetre tanulva a dologból, igyekszünk pontosabbak lenni.
3. "egyébként nagyon sietős autóst" - Itt nem értem mire gondolsz, a sebességhatárokat betartom és biztonságosan vezetek.
4. "A lepukkant, pocsék állapotban lévő ipari hulladéknak sem minősíthető autó" - Mivel nem részletezted pontosan mi volt a gond az autóval, erre nehéz válaszolni de megpróbálok: Egy 11 éves Chevrolet Kalosunk van, a korának megfelelő állapotban rendszeresen szervizelve, téli/nyári gumi készlettel. Megbízhatóan működik, nincs semmi baja ami a közlekedés biztonságát befolyásolná. Igaz nem egy drága és új autó de a hirdetésben is fel volt tüntetve az autó típusa és kora, ha ez nem megfelelő, akkor kérlek ne ilyet válassz.
5. "Az autóban kosz, szemét és ápolatlanság bűze fogadott" - Sajnos el kell ismernem, hogy aznap valóban nem volt rend és tisztaság az autóban, sőt ezért akár a negatív értékelés is jogos. Ám Judit szóhasználatát enyhén szólva is túlzásnak érzem, de ez nyilván szubjektív dolog, kár rajta vitatkozni. A kritikát megértettük és javítunk a dolgon.
6. "valahol az Isten háta mögött, szakadó esőben kirakott". Pontosan az ígért és a hirdetésbe beleírt útvonalon mentem, ezen bárhol ki tudtam volna rakni. (Egér út - Rákóczi híd - Nagyvárad tér - Keleti pu) Juditnak az 1-es villamossal kellett mennie, és saját kérésére Rákóczi-híd budai hídfőjénél szállt ki az 1-es villamos megállójától kb. 100 méterre.
Sajnálom, hogy egyébként pont egy ilyen jó hangulatú utazáson kaptam meg első negatív értékelésemet én alig vártam, hogy újra utazzunk együtt de ez már nem fog előfordulni.
"
(5)
Üzenek a felhasználónak
English
Deutsch
Slovenčina
