Válasz az értékelésre: "A stílus maga az ember. Igazság szerint erre nem is kellene válaszolnunk, de több éves tapasztalatunk azt diktálja, hogy az ehhez hasonló értékelések sem maradhatnak megválaszolatlanok. A fenti "utast" hajnalban Linzben címen vettük volna fel. A megbeszéltek szerint a sofőrök érkezés előtt fél órával ÖTSZÖR eredménytelenül hívták, ami a telefon híváslistáján követhető volt. Valószínűleg a "kedves utas" elaludt, ezért nem vette fel a telefont. Értékelésében az állítmányt magára kellett volna vonatkoztatnia. "

Válasz az értékelésre: " Senkit nem hagyunk "szarban", sőt még az állandó beszállóhelyeinken sem. Az Oszkáron a bemutatkozó felületünkre kattintva olvasható: "A HELYFOGLALÁS CSAK TELEFONOS EGYEZTETÉS ALAPJÁN ÉRVÉNYES!" Az utas nem beszélt senkivel, nem volt semmiféle "elfogadott megrendelés". Az Oszkár rendszere által küldött automatikus levél nem egyenlő a helyfoglalás véglegesítésével. Kalmár László nevű sofőrünk nincs és nem is volt. Cégünknek hasonló nevű ügyvezetője van, aki az éjszakáit lehetőség szerint elsősorban alvással tölti, ezért ilyenkor nem tudja felvenni a telefont és sms-ekre sem tud válaszolni. A másik - a sofőröknél a buszban levő - telefonszámot valószínűleg éppen olyankor hívta, amikor nem volt térerő, mivel nem jelezte ki hívását a telefon. Kifinomult stílusával inkább a baráti körét kápráztassa el. Más szállítókra nem haragszunk annyira, hogy azt javasoljuk, velük utazzon. "