Válasz az értékelésre: " Senkit nem hagyunk "szarban", sőt még az állandó beszállóhelyeinken sem. Az Oszkáron a bemutatkozó felületünkre kattintva olvasható: "A HELYFOGLALÁS CSAK TELEFONOS EGYEZTETÉS ALAPJÁN ÉRVÉNYES!" Az utas nem beszélt senkivel, nem volt semmiféle "elfogadott megrendelés". Az Oszkár rendszere által küldött automatikus levél nem egyenlő a helyfoglalás véglegesítésével. Kalmár László nevű sofőrünk nincs és nem is volt. Cégünknek hasonló nevű ügyvezetője van, aki az éjszakáit lehetőség szerint elsősorban alvással tölti, ezért ilyenkor nem tudja felvenni a telefont és sms-ekre sem tud válaszolni. A másik - a sofőröknél a buszban levő - telefonszámot valószínűleg éppen olyankor hívta, amikor nem volt térerő, mivel nem jelezte ki hívását a telefon. Kifinomult stílusával inkább a baráti körét kápráztassa el. Más szállítókra nem haragszunk annyira, hogy azt javasoljuk, velük utazzon. "