msanyi69
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"A "szolgáltató" az utat lrmomdta. Ez olyan időpontban történt, mikor már nem volt lehetőség az alternatívára. Javaslom, hogy a bemutatkizó szövegből vegyék ki, "... egy utassal is indul"! "
2018. júl. 09.
andrisafi
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"Ez az “ember” felhívott kétszer és megkérdezte probléma-e ha 20 perccel később indulunk, mert ha igen, akkor nem visz el mert nem akar negatív értékelést. Mondtam neki hogy nem és hogy a reptérről érkezem, ezután pontosítottuk a találkozó helyét. A telefon után 10 perccel kaptam az e-mailt hogy a foglalásom törölve. Emberünk telefon számomat letiltotta, smsre nem reagál. Több autó ma Pécsre nem indult, se vonat, se busz, se semmi. Konkrétan ez a sz*réletű itt hagyott az útszélén. Megbízhatatlan bunkó, nem ajánlom! (Ha majd a többi értékelésére hivatkozik, javaslom az enyémeket, ott lehet látni milyen utas vagyok!)"
2018. júl. 07.
Válasz az értékelésre: "Kicsit pontosítsunk azért: Viktor kollégám, akit nem kell idézőjelbe tett embernek hívnod, felhívott, hogy később tud az autó indulni, mert az egyik utasunknak késik a gépe. Mire te közölted vele, hogy te is a reptéren szállnál be, de a Népligetes tarifával, mert hát neked az úgy a frankó.
A stílusod már akkor ilyen volt nagyjából, mint ez a felemelő írásod. Nem fogunk hivatkozni az értékeléseinkre, és neked sem kell a tiédre: Itt tisztán látszik, hogy egy tahó vagy. "
Remy0142
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Azzal nincs semmi probléma, ha bizonyos okok miatt változik az indulás időpontja, a sofőr és a kocsi, pláne, ha időben ki is értesítenek róla. Van ilyen, megesik. Az viszont véleményem szerint az utasokkal szembeni pofátlanság, mikor út közben derül ki, hogy kitérőt kell tenni, mert további utasokat kell felvenni. Ráadásul mindezt úgy, hogy a megengedett létszámon felül ment a további utazás. Ez nem csak balesetveszélyes (biztonsági öv hiánya ugyebár...), de szabálytalan is. Reménykedem benne, hogy többet ez nem fordul elő."
2018. jún. 29.
Válasz az értékelésre: "Kedves Zoltán!
Ismételten elnézésedet kell kérjem a kényelmetlenségért. Sajnos számunkra is út közben derült ki, hogy lesz némi kitérő, és több utas, mint ahány szabályos hely. Pofátlanságnak azért nem nevezném, a kollégánk próbálta menteni a menthetőt, és nem otthagyni senkit este.
"
"Annyi észrevételem lenne: az még hagyján, hogy az induláskor derül ki, hogy még a reptérre is ki kell mennünk utasokért több mint félórás késést prudukálva így, de az az elképesztő, hogy a férőhelyek számán felül plussz egy utast is betuszkolva (sofőr mellet ketten szoronva, középen hárman, leghátul négyen?!?!) indultunk útnak, mintha minden rendben lenne...
Nem elég, hogy ez meglehetősen kényelmetlen, de a balesetveszélyességen, szabálytalanságon túl ez az utasokkal szembeni méltatlan hozzááláson is messze túlmutat!"
2018. jún. 26.
Válasz az értékelésre: "Kedves Balázs!
Ismételten elnézésedet kell kérjem a kényelmetlenségért. Ezt a kollégám is többször megtette, amikor kiderült, hogy egy elmaradt információ cserének köszönhetően több utas van, mint ahány szabályos férőhely.
Viktor kollégámnak is nehéz percei voltak, de a legkisebb rosszat választotta, tekintve, hogy a hátsó ülésen négyen utazók közül kettő gyerek volt, így nem volt "tömegnyomor" négy emberrel. Nem igazán tudom eldönteni, hogy mi a méltatlanabb hozzáállás az utasokhoz: Megkérni őket, hogy vállaljanak egy kis kellemetlenséget, vagy ott hagyni valakit, és oldja meg a hazajutást, ahogy tudja. (Viktornak első dolga volt alternatívát keresni, de nem volt szabad hely egy másik autóban sem, vonat sem volt már, a Volánbusz dettó.) Azt nem láttam itt leírva, hogy a kellemetlenséget ellentételezve jelentős árkedvezménnyel sikerült mindenkinek hazaérnie...
Mindenesetre őszintén kívánom Neked, hogy ennél nagyobb méltatlanság ne érjen - az ennél messze túlmutató méltatlanságról ne is beszéljünk.
(Néha hajlamos vagyok az iróniára. Ez nem az volt - tényleg azt gondolom, hogy sokkal jobb világban élhetnénk, ha ennél nagyobb sérelmek senkit nem érnének) "
"Elég szomoru hogy a soför enyire elutasitovolt mert már utaztunk velük töbször is de mindig találtak meg oldást az ijen embernek nincs semi keresni valoja egy ijen csapatban nem szabadna enyire visza élni a hejzetével végülis ugy jöt ki hogy ömondjameg elvisz vagy nem az ijen soförel nem szeretnék utazni"
2018. jún. 19.
Válasz az értékelésre: "Valóban arra törekszünk mindig, hogy megoldjuk az extra igényeket is, ha azzal nem okozunk kellemetlenséget a többi utasnak. Aminek néha megvan az a hátulütője, hogy néhány ilyen utas szerint tulajdonképpen már kutyakötelességünk akár szép nagy kerülőt is tenni érte, minden körülmények között. A szívességgel élni kell, nem pedig visszaélni vele. "
Gaby86
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"14:30 érkezés helyett 16:15-re érkeztünk meg. Ennyi utast nem szabad megvárakoztatni, függetlenül attól, hogy késik a repülő vagy nem. Több mint egy órát vártunk a kocsiban egy utasra.... "
2018. jún. 14.
szamina
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Indulas előtt fél órával kaptam értesítést SMS-ben arról, hogy másik autó, másik sofőr lesz, valamint 10 perccel később indulunk. Mint utóbb kiderült másik céggel egyeztette le az eredeti társaság az utat, őket vonták be, hogy megoldják a fuvarom. A 10 perccel későbbi indulásból 20 perccel későbbi indulás lett egy utas késése miatt, majd az autóban kiderült hogy még a reptérre is megyünk - ugye ez egy másik meghirdetett út volt, nem az amire jelentkeztem. A két társaság elfelejtette az anyagiakat előre leegyeztetni, így a sofőrt váratlanul érte a tény, miszerint én előre utaltam az utazás díját és KP nem fogom újra kifizetni. Végül az eredeti meghirdetett érkezési időhöz képest 40 perccel érkeztünk később Pécsre. A sofőr nagyon korrekt volt és igyekezett mindennek utánajárni, exkuzálta magát többször is, de szeretném kérni, hogy ha nem indítanak egy járatot, ne tévesszék meg az utasokat, ne azt írják hogy 1 fővel is indulnak, hanem hogy mindenképp megoldják a fuvart de elképzelhető hogy másik autóval es nem feltétlen ugyanazzal az indulási időponttal! "
2018. máj. 18.
Válasz az értékelésre: "Kedves Szamina!
Sajnos az egyik autónkat szervízbe kellett vinni. Valóban nem szoktunk utat visszamondani, de nem üzembiztos autóval nyilván nem indulunk el. Véleményem szerint a lehető legkisebb kényelmetlenséget úgy okozzunk, hogy megszervezzük az utasaink feljutását. Sajnálom, ha ez most nem sikerült teljesen zökkenőmentesen, azt pedig külön köszönöm, hogy egy utas kérdését is nekünk rovod fel. Nyilván nem a legjobb útad volt, de kicsit túlzónak tartom a negatív értékelést. További kellemes Oszkározást."
Sanchezne
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Annak ellenére hogy a sofőr igen kedves és készséges volt az autóban végig olyan meleg volt a nem működő légkondi miatt mintha egy szaunában utaztunk volna. Többször is utaztam velük az elmúlt 1 év során és nem volt probléma, remélem ezt is hamar orvosolják. Szerintem minumum egy árengedményt fel kelltt volna ajánlaniuk az utasoknak - de a bocsánatkérésén kívül sajnos nem sikerült orvosolni a kellemetlenséget."
2018. máj. 09.
Válasz az értékelésre: "Kedves Melinda!
Ezúton is ismételten elnézést kérek a kellemetlenségért, a klíma valóban megadta magát, és nem volt már idő az indulás előtt megcsináltatni. "
"Bő negyed óràs késéssel értek volna hozzàm - ez is az én hívàsomra derült ki. Siethettem a reptérre taxival..."
2018. ápr. 25.
Válasz az értékelésre: "Kicsit pontosítanék: megbeszéltük, hogy nem a Népligetnél szállsz be, hanem házhoz megyünk érted. Azt is megbeszéltük, hogy 4 órára szeretnél a reptérre érni. Egyik utas csak a Népligetig foglalt, de a reptérre ment ő is - így tele volt végig az autó. persze ki is tehettük volna az autóból, de volt jobb megoldás is. A kollégám elmondta neked, hogy előbb a reptéren kitesz mindenkit, majd elmegy érted, és kivisz a reptérre. 3.20 -kor volt a reptéren, a hajnali forgalommenetes időszakban a 16 perc alatt ért volna oda hozzád. Még 16 perc vissza, és TADAMM, még idő előtt ott lettél volna. Szóval ez egy inkorrekt értékelés. "
franci95
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"A sofőr többször is telefonját nyomkodta az autópályán, majd képeket is mutogatott a mellette ülő utasnak. Túlságosan hangosan szólt a zene, melyet bedugott füllel sem lehetett kivédeni. A mellettünk álló busszal viccből versenyezni kezdett."
2018. ápr. 22.
Válasz az értékelésre: "Kedves Franciska! Elnézésedet kérem a kellemetlenségért. A kollégánk új még, és úgy látszik hogy még nem állt át arra, hogy nem egyedül van az autóban - nemzetközizett furgonnal. Felhívtam néhány utast, akik megerősítették, hogy valóban hangos volt a zene, és sokat babrálta a Laci a telefonját. A mellettetek álló busszal történő versenyzés az utasok elmondása alapján csak egy vicces - vagy annak szánt - elszólás volt, de valóban megtévesztő lehetett egy idegesítő utazás végén.
Természetesen a hibákat orvosoljuk, és még egyszer elnézésedet kérem."
(5)
Üzenek a felhasználónak
English
Deutsch
Slovenčina
