"Megértem, hogy nem az ő hibájuk, hogy dupla defektet kapott a kocsi. Azt is megértem, hogy eltart mindez egy ideig. De a 7 órai indulás helyett 11:30körül még mindig legyek türelmes, nehezemre esik. Főleg úgy, hogy óránként én hívom a központot mégis mi történik, merre jár az autó, a válasz pedig, hogy sajnálják, legyek még egy kicsit türelmes. Illetve maguktól még csak nem is szólnak, hogy még mindig a világvégén van a kocsi, vagy azt sem tudják merre van mert ők sem érik el a sofőrt.
Én is sajnálom, hogy tovább már nem tudtam várni...."
2018. márc. 15.
Válasz az értékelésre: "Szép napot! Sajnálom, hogy negatívan értékelt minket. Tehát ebben az esetben semmit se tettszett megérteni hiszen negatívan értékelt! Folyamat jeleztük önnek, hogy mi a tényállás. A buszt tudtuk jól hol áll mert mindegyikben nyomkövető van. Arról nem tehetünk, hogy a német szervizesek nem állnak neki addig szerelni míg az átutalás nem érkezik meg a számlájukra. Ahogy megadták a bankszámlájukat 5 percen belül utalva lett a pénz amiről megint csak nem tehetünk, hogy az átutalás több óra után érkezett meg nekik és csak utána mentek menteni. "
j.szolga
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Az utazás teljes káosz volt,Melkben(Ausztria) közel 1 órát vártunk a hideg parkolóban két másik társaság buszára,akik miután beérkeztek osztották szét az utasokat,hogy "ésszerűbb" legyen a járatútvonaluk.A meghirdetett 19,45-ös Székesfehérvári érkezés helyett 22-órakor tettek le a Szfvári buszpályaudvaron.55+5 eurós házhozszállítási díjat kért a sofőr tőlem,de a házhozszállítás nem valósult meg az időcsúszás miatt,sőt a sofőr a +5 eurót sem adta vissza.Soha sem szeretnék velük többet utazni, és senkinek sem ajánlom őket !Egy határ szar az egész bagázs,ami ezt a társaságot jellemzi !!!"
2018. febr. 06.
Válasz az értékelésre: "Sajnálom, hogy így látta. Bár azt jelezném, hogy nem velünk utazott hanem egy kollégával, amit jeleztünk is. Mint telefonon is megbeszéltük ha van rá mód kárpótoljuk."
Kutaine
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Reggel 7-kor indultunk, másnap hajnal fél 3-kor érkeztem meg. Nagyon hosszú volt az utazás, tudom sok volt a ki- be szálló utas, de ez a majdnem 20 óra utazás kényelmetlen volt."
2017. dec. 22.
Válasz az értékelésre: "Sajnáljuk, de maga is tudta, hogy egy kollégával utazott sajnálatos módon . Ha tudtuk volnahogy ez lesz más megoldást keresünk"
Integra
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Szörnyű volt a hazaút. Nem értem hogy egy maximum 12 órás út miért tartott 16,5 óráig. Nem csak én panaszkodtam az utasok közül. Budapesttől 60 km-re is még meg kellett állni cigizni, már nem lehetett volna kibírni?! Többet nem utazok velük. "
2016. dec. 30.
"A meghirdetett menetrend szerint 15:45-re kellett volna a célhoz érni, ehhez képest 19:50-kor szálltam ki az autóból. Sehol sem volt közúti fennakadás."
2016. júl. 07.
Válasz az értékelésre: "Elsősorban köszönjük, hogy velünk utazott! Másodsorban rosszul esik a negatív értékelése hiszen ott ült a buszban és a határ lezárásokat elkerülve próbáltunk 3 órás állást kikerülni. Folyamat figyelve a forgalmat hoztuk le a buszt a pályáról, hogy ne kelljen ácsorogni órákat. Más buszos 7-8 órás késéssel érkezett a címekre. Amúgy jeleztük, hogy kb 5-6 körül érkezünk Regensburgba ahhoz képest késtünk 2 órát. Ajánlom magának a japán mágnesvasutat ott ilyen nem fordul elő."