"A hölgy először foglalt majd utólag a kapcsolat felvételkor jelezte, hogy kutyát is szeretne hozni magával amivel nem lett volna gond, de plusz költség ellenében. Az adott ajánlatot sokalta ezért jelezte, hogy inkább vonattal megy, de a foglalását nem törölte. Mivel kértem, hogy törölje, de nem jött válasz én kezdeményeztem a törlést a rendszeren belül, hogy ezzel más utasoknak biztosítsak lehetőséget a foglaláshoz.
A hasonló félreértések elkerülése érdekében javaslom a jövőben először vegye fel a kapcsolatot a sofőrökkel és utána foglaljon.
Maradok Tisztelettel Tamás"
2020. okt. 19.