mr_zlatko
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"katasztrofa, majdnem ket orat kesett, a sofor karomkodott es fulhez tartott telefonnal dumalt vezetes kozben, nem meltattak arengedmennyel es sok hulye dumaval ellattak, hogy miert is 5 perc max varakozast irtak a hirdetesbe...."
2024. szept. 13.
Válasz az értékelésre: "Az utasainknak időben jött a gépe, azonban a reptéren a passport checkingen több mint 2 órát várakoztatták őket.
Erről azonban nem mi tehetünk. Nem mi késtünk két órát!
Minden sofőrünk headsetet használ, tehát az, hogy fülhez tartott telefonnal beszélt vezetés közben, hazugság.
Sofőreink pedig nem szoktak káromkodni sem, ez sem fedi a valóságot.
Hülye dumával pedig senki nem látta el, folyamatosan tájékoztattuk a helyzetről. Azt a stílust pedig, amit megengedett diszpécser kollégáink felé, inkább nem írnám le.
További jó oszkározást kívánunk!"
"My worst experience! 4 hours travel from airport to Pécs."
2024. aug. 15.
Válasz az értékelésre: "We needed to wait because of a flight delay. Not the travel counts 4 hours from the airport to Pécs. But you know this."
"2024 július 7én esedékes utazásom során a következőket tapasztaltam Pécs-Budapest viszonylaton: a sofőr érezhetően türelmetlen, mogorva stílusban kommunikált, feladatát kelletlennek tűnő módon végezte. Látássérült vagyok. Valószínűleg hibáztam abban, hogy ezt előre csupán a központnak és csak telefonon jeleztem, azonban az eddig önökkel történt utazásaim során még sosem tapasztaltam hasonlót. Végig az volt az érzésem, hogy csak problémát okozok mindenkinek, útban vagyok, stb. Helyben nem jeleztem a kolléga számára, ez tény, de azt gondolom, ez nem olyan dolog, amire az ember szívesen hívja fel a figyelmet, ha a másik fél nem érzi saját viselkedését kifogásolhatónak. Rugalmatlannak nem mondanám, mert megállt egy olyan egyébként útbaeső helyen, ahol nem lett volna kötelessége egy félperces csomagátadás miatt, amit ezúton is köszönök. Ugyanakkor a fizetés során amikor kiderült, hogy kártyával egyenlíteném a számlát határozottan nem szívesen indította el a terminált, amit éreztetett is. Ha ez probléma, ne biztosítsanak terminált és utaljanak egyértelműbben a fizetés az autóban lehetőségre. Ha pedig van terminál, miért ne fizethetnék vele, ha működik? Félre ne értsenek, nem különleges bánásmódot vártam volna, csak alapvető udvariasságot és jómodort, amit én egyébként úgy érzem, a történtek ellenére is igyekeztem a kolléga s a környezetem irányába is gyakorolni."
2024. júl. 08.
Válasz az értékelésre: "Kedves Márk!
A sofőr tudta, hogy Ön látássérült, mert tájékoztattuk róla.
Pécsen felár nélkül elmentünk Önért címre, hogy megkönnyítsük ezzel is az utazását. Itt a sofőr segített Önnek a beszállással, még úgy is, hogy több autós nemtetszését fejezte ki, és dudált ez miatt. Az eddigi utazásai során elvittük Budapesten címre, holott nem szoktunk Budapesten címreszállítást vállalni, de ezzel is segíteni akartunk.
Többször utazott már velünk, sohasem jelentett problémát nekünk az hogy utazik, nem értjük, most miért érezte ezt. Az pedig, hogy nem szívesen indította el a terminált a sofőr nem valós, mert több utasunk is bankkártyával fizetett, illetve a sofőrnek nem esik nehezére a készülék bekapcsolása. A többi utastársa pozitívra értékelte az utazást, és ők is bankkártyával fizettek. Az alapvető udvariasságot és a jómodort pedig mind koordinátor kollégánk, mind pedig a sofőr kollégánk megadta Önnek. Eddig is mindent megtettünk azért, hogy Ön a lehető legkényelmesebben utazhasson, ezt bizonyítja a budapesti címreszállítás is, amiért egyszer sem kértünk el plusz felárat Öntől.
Mindezekre tekintettel negatív értékelését nem tartjuk jogosnak.
Üdvözlettel
NoriGo Travel"
"Originally announced departure from airport was 9:30. Day before, they change it to 10:00. In the end, we leave at 10:30. Instead of going straight to drop off at Centrum in Pecs, driver proceeds to first drive a passenger to his far-from-centre home address. If you wish your travel from Budapest airport to take forever, I definitely recommend this travel service. "
2024. júl. 04.
Válasz az értékelésre: "Kedves Maja!
A rosszindulatú utas fogalmát te tökéletesen megtestesíted! Hobbiból negatívra értékelgetsz a nyilvános felületeken, mert nem úgy alakul minden, ahogy te szeretnéd. Gyűjtőjáratként más utasokra is tekintettel kell lennünk, ezért indultunk később a repülőtérről. Az pedig, hogy nem te szálltál ki az autóból, az az útvonalunk miatt van, nem pedgi azért, mert azt szeretnénk, hogy minél tovább tartson az utazásod.
"
LaSjumper
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Két vonatomat is le késtem. Hiába indultunk 5 percel előbb, 25 percel később értünk a Keletihez.
"
2024. máj. 05.
Válasz az értékelésre: "Kedves László!
Igen, mivel dugóban araszolva tudtunk Budapesten haladni, baleset miatt.
Ön is ott volt az autóban, tudta mi az oka a késésnek.
Köszönjük az értékelést."
hilleg
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"Csomagküldést kértem és kaptam visszaigazolást, hogy rendben van a szállítás.A kocsi nem jött el az indulási pontra a megbeszélt időre. Telefonon érdeklődtem, de akkor már az autópályán volt a kocsi. (ez a meghirdetett indulási időpont volt.) Az ügyfélszolgálat segített, hogy másik társasággal célba érjen a csomag. Igaz az új címet nem kaptam meg, csak amikor rákérdeztem."
2024. ápr. 05.
Válasz az értékelésre: "A csomagküldési opciónk ki van kapcsolva oszkáron. Nem szoktunk vállalni csomagszállítást, most azonban kivételt akartunk tenni, nem kellett volna.
Sofőrünk a vidéki utasfelvétel után, mivel nem látott utast a renszerben, elindult Budapestre anélkül, hogy visszajött volna Pécsre.
Segítettünk egy másik társasággal megoldani a csomagszállítást, kedvezményes áron. Ezt elfelejtette leírni az értékelésben.
Az pedig hogy az új címet nem kapta meg a másik társaságtól, nem a mi hibánk."
ParYou1
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Rude rider"
2024. ápr. 03.
dalmi92
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"A meghirdetett indulási időponthoz képest 10 perccel később vett fel az autó, mivel reptéri utassal érkezett, amivel nem volt semmi gond.
Az úticél előtt kb. 15 perccel tűnt fel, hogy más irányba fordulunk, ekkor derült ki, hogy amiatt, mert előbb a reptéri utast visszük haza. Ez egy háromnegyed órás plusz kerülő volt, amiről nem volt tájékoztatás vagy kommunikáció a NoriGo részéről és a foglalás szerint is 20:45-re kellett volna megérkeznünk, ehelyett 21:30-ra értem haza.
Amikor ezt szóvá tettem, az volt az indok, hogy a transzferes utas többet fizet.
Szerintem ez akkor lett volna korrekt, ha tudom, hogy lesz egy 3/4 órás kitérő és ennek ismeretében tudom eldönteni, hogy szeretnék e velük utazni.
Btw a sofőr kárpótlásul házhoz hazavitt. "
2023. okt. 09.
Dynamo
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"A járat 30 perc késéssel érkezett meg a XI. kerületi MOL-kúthoz. Megértem, ha a repülőjárat miatt késés keletkezik, de ezt illene jelezni és elnézést kérni.
A járaton többen tartózkodtak a meghirdettetnél. Számomra a sofőr és az anyósülés közti helyet szánták középen, ahol nincs lábtér, ami fizikailag megvalósíthatatlanná tette számomra az utazást, mivel a 190 cm-res magassághoz, ez a hely alkalmatlan bármilyen távú utazásra.
Sajnos kénytelen voltam úgy dönteni, hogy nem veszem igénybe a szolgáltatást, annak ellenére, hogy fontos volt, hogy még aznap eljussak az úticélomra. "
2023. aug. 25.
Válasz az értékelésre: "A járat valóban késve ért oda. A repülőgépek késéséről pedig nem mi tehetünk.
Az viszont nem igaz, hogy a meghirdetettnél többen tartózkodtak az autóban (fizikailag lehetetlen ugyanis).
2 szabad helyünk volt még ezen a járaton, egy elől, 1 pedig a középső üléssor közepén, ahol bőven elfért volna a lába még akkor is, ha 190 cm magas.
A negatív értékelést nem tartjuk korrektnek."
JRobin
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"A feleségemnek foglaltam az utat, egy előre megbeszélt találkozóra szerettünk volna odaérni sajnos sikertelenül, a sofőr elfelejtett Szekszárd felé kanyarodni az M6-oson így sajnos 40 perces késéssel értek a hirdetésben foglalt címre, majdnem, hogy még a sofőrnek állt feljebb, hogy a "kishölgyet" vissza kellet hozni az előzetesen foglalt kiszállási címre. Sajnáljuk, remélhetőleg ez mással nem fordul elő."
2023. aug. 18.