Válasz az értékelésre: "A járatom 8:00 órás indulással volt hirdetve, mert 10:00-re kellet Miskolcra érnem. Rajtatok kívül még egy utas foglalt helyet. A helyfoglalásotokról 5:19-kor küldött e-mailt az Oszkár rendszer, épp aludtam. 6:20 perckor hívtatok telefonon, felkeltem, felvettem. Vázoltam, hogy én Óbudán vagyok, ti pedig Csepelen szeretnétek beszállni, úgyhogy kb 7:00-kor indulhatok is értetek, hogy a másik utasért még vissza is jöjjek, és fel tudjam venni 8:00-kor, és így szabályosan közlekedve, biztonsággal odaérjünk Miskolcra úgy, hogy még nekem is jó legyen. Ha valaki utánaszámol, akkor látja, hogy ezt csak így lehetett volna kivitelezni, az a megoldás nem jöhetett szóba, hogy 8-kor felkapom az utasomat, kimegyek értetek Csepelre, aztán hajrá, mert akkor vagy elkések, vagy gyorshajtok. Elnézést, hogy előtérbe helyeztem saját érdekeimet, önző is vagyok a rugalmatlanság mellé. (Amúgy a helyfoglalást lehetett volna törölni is, és választani valaki mást a hirdetések közül - kb három oldalnyi Budapest-Miskolc volt aznapra, a nagy számok törvénye alapján biztos lett volna valaki, aki rugalmasabb.) Köszi az értékelést, igyekszem tanulni belőle."