Válasz az értékelésre: "Nagyon vissza kell fognom magam,hogy normális hangnemben reagáljak erre,Erika!
Késő este írtál itt Oszkáron egy üzenetet,a másnapi korai indulásra,amit valóban nem láttam.
Viszont a telefonomon egy darab nem fogadott hívás sem volt!Fogalmam sincs,hogy milyen számot hívtál,de hogy nem az enyémet,az biztos!
A budapesti találkozási pont azért nincs megjelölve,mert különböző helyeken szállnak be az utasok,mi igyekszünk ebben rugalmasak lenni.Természetesen előtte telefonon mindenkivel egyeztetünk.Telefonos egyeztetés nélkül,nyilván a foglalás nem is érvényes,ezért aztán olyan nem fordúlhat elő,hogy valaki valahol várja a sofőrt.
Nem ismersz minket,fogalmad sincs,hogy milyen tisztességes a sofőr,nem volt velünk semmilyen tapasztalatod,ezért a kritikád,nagyon igazságtalan,és sértő."

Válasz az értékelésre: "Kedves Tia!

Először is,sajnálom,hogy csalódtál.
A véleményed tiszteletben tartom,tudom,hogy az nem változik a reagálásomtól.
A sofőr beugrott az állandó sofőrünk helyére,helyettesítette,ezért túlterhelt semmiképp nem volt.
Több mint 1000 km-ről hozott benneteket haza,akkor amikor senki más nem ment el értetek.
Az autó,egy egyterű Ford Galaxy,amint ez természetesen fent is van itt az oldalon,hogy az utasok le tudják ellenőrizni,és el tudják dönteni,hogy megfelel-e.Egy ilyen egyterű autóban az ülések elosztása minden esetben megegyezik,nem a "csomagtartóban "ül az utas,és valóban 5 fő fèr be,ez is ott van az autó adatainál.
Az árat elfogadtad,úgy hogy kedvezményt is adtunk.Ha rákeresel itt az oldalon,Bolzano-Eger viszonylatra,akkor láthatod,hogy az átlagos árból kaptál kedvezményt,úgy,hogy háztól-házig vittünk benneteket.

Ui:a sofőr beszámolója alapján,szivesen utazott veletek,és nagyon kedves voltál az elköszönèsnél.



"

Válasz az értékelésre: "Kedves Gergő!

A nagy számok törvénye,hogy nem tudunk megfelelni mindenkinek,bármennyire igyekszünk.Ennek ellenére,ebben az esetben,nem is tudom,hogy én vagyok jobban meglepődve,vagy a sofőr.Tudtommal,vidám utazás volt,és semmi problémátok nem volt,az úton.Valóban,mindenkinek sok volt a csomagja,de minden csomagotok befért.Ha mégsem,akkor erről a sofőr is,illetve én is most hallok először.
Második utasként lettetek kitéve,ezt a három órás késést,szintén nem értem,hogyan számoltad ki.Az árról velem egyeztettél,egy szó nem hangzott el arról,hogy sokallod.Pozitív beszélgetésre emlékszem.
Útólag derül ki,hogy mindennel problémád volt.
Nagyon sajnálom,hogy ezt az utat,így éltétek meg.
"

Válasz az értékelésre: "Kedves Dóri!Nagyon sajnálom,hogy végül nem tudott az én sofőröm elhozni,és ilyen rossz élményed volt a másik sofőrrel.:(
Remélem,a visszaútad pozitív lesz.BÚÉK!:)
"