"Kedves Vera,
Szeretném megkérni,hogy véleményezésében ne állítson valótlan információkat,mert a többi utast ezzel megtéveszti.

Sajnálom a csalódottságát ami ha jól értem a késésre vonatkozik. 21.40-es időpontot nem beszéltünk meg. Úgy vélem,hogy Ön az oszkár általl mutatott időre utal. A hirdetés szövege azért tartalmazza az alábbi kiírást( " Felhívjuk kedves figyelmüket, hogy az időpontok tájékoztató jellegűek! Telefonon mindenképpen pontosítjuk az időpontokat."), mert az oszkár nem kalkulál az alábbiakkal ( pihenő idő, utasok be és kiszállása [Ha 8 utast 10 percbe telik hazavinni és beleszámítja a kipakolást, akkor az már 80 perc!!, mivel 30 KM-es körzetben a haza szállítás is benne van az árban, ezért a 10 perc esetenként lehet több is]).Feltételezem, hogy Ön ezt el sem olvasta...

Ahogyan beszéltük telefonon: A sofőr felhívja Önt a várható érkezésről. Ez is megtörtént tudtommal.
Javaslom Önnek,hogy a jövőben gondolja azt át,hogy ha ennyire pontosan kell érkeznie( pl, mint vizsga) akkor utazzon repülővel és ne telekocsival. Nem csak mi, hanem más cég sem tud úgy működni, mint a menetrend szerinti járatok ( repülő, vonat, bár ezeknél is előfordul késés...)

Őszintént szólva nem értem,hogy egyáltalán azt miért is gondolja,hogy más összeget kértünk volna az utiköltségre a késés miatt... Ha repülővel utazik és késik a gép, akkor is visszakéri az összeget?

Maradva pedig a realitás talaján, a sofőr nem volt álmos, csak fáradt ami érthető is 1300 Km megtétele után. Nem aludt el, biztonságosan vezetett, én pedig személyesen találkoztam vele az érkezést követően.Biztosíthatom,hogy cégünk 1 olyan sofőrt sem alkalmaz aki nem lenne képes és megbízható erre a munkára. ( Ezt a korábbi válaszokból láthatja is)

A jövőben további sok sikert kívánok utazásához más cégeknél, de kérem, ha értékeli őket, akkor a valóságot írja le és ne torzítsa az információt, mert ezzek a többi oszkáros utast téveszti meg!!

Üdvözlettel,
Európa-Transport"