Válasz az értékelésre: "Értem a kritikát, csak nincs a helyén. 20 perccel az indulás előtt telefonált, mikor már nem voltam net közelben és azt sem tudta megmondani először, hogy milyen utcában van, csak a kerületet. Úgy kellett megkérdeznie attól ahol volt... LOL Mondtam, hogy még odaér a kiírásra, de kétségbeesetten mondta, hogy egyáltalán nem ismeri a várost és tuti nem fog odatalálni. Azért Bécs nem a világvége és ráadásul egy metró végállomás volt megadva, szóval itt azért lehet kivetni valót találni az utas részéről. Egyetlen metróra kellett volna felszállni az utcájától 5 percre, mint kiderült és be tudott volna szállni időben. Plusz még segítettem is, hogy hol talál másik fuvart. A helyzet felmérésemet, meg lehet fikázni, de ha akarok vmit, akkor talán tudnom kéne, hogy hol vagyok és nem csak nyafogni a telefonba, hogy jaj, nem tudom hol vagyok, jöjjön értem. Szóval kezdő telekocsisként azért nem luxust várnék és aláznám be azt, aki elsősorban segíteni akart, és valóban nem tudta felmérni a bécsi dugó nagyságát. Még szerencse, hogy az utas azt tudta, hogy egyáltalán Bécsben van. Ráadásul megkértem, hogy törölje az utat, amire persze az volt a válasz, jajjj azt nem tudom, hogy kell. Hát ennyit erről. Kicsit el van tévedve, hogy mi a különbség a magántaxi és a telekocsi között. Sok sikert kívánok a telekocsizáshoz kisasszony."

Válasz az értékelésre: "Én is nagyon sajnálom, hogy így alakult, és egy privát üzenetre ilyen nyilvános és lejárató levéllel reagál az, aki nem tudja kezelni a honlapot. Én szándékosan nem gyalázkodtam nyíltan, mert ez senkire nem tartozik, bár megtehettem volna, hogy adok egy igen negatív értékelést. Ezt mások a jelek szerint másként gondolják. Nagyon sajnálatos mindaz, ami a sofőrrel történt, ezt a privát levelemben le is írtam. Ez nem mentség, nem is kell annak lennie, de aki nem tudja kezelni a honlapot, az tanulja meg, ha ezzel keres plusz pénzt, és ne minden indoklás nélkül egyszerűen törölje a befoglalt utat. Én telefonáltam, kerestem többször, hiába, semmi reakció. És ha valaki nem veszi fel a telefont, nem reagál semmi megkeresésre, és minden kommentár és indoklás nélkül csak úgy képes valakinek kitörölni a foglalását, de a hirdetést fent hagyja, nem tudok másra gondolni, mint hogy egy köcsög, ahogy valóban írtam is. Szóval, szerintem, aki ezt a rendszert használja, először is tanulja meg kezelni a honlapot és indokolja a döntéseit. A sofőrnek őszintén mihamarabbi jobbulást kívánok! Valóban sajnálatos mindaz ami és ahogyan történt. Üdvözlettel, egy utas és sofőr, akinek eddig csak pozitív visszajelzései voltak. "