Válasz az értékelésre: "A hirdetésben le volt írva, hogy megadott helyszínről indulok és nem vállalok kitérőket vagy háztól/házig szállítást. Az utasjelölt reggel hatkor vette fel velem a kapcsolatot, hogy menjek el érte a lakására. Szerintem ennek a korrekt módja az lett volna, hogy legalább előző este felveszi velem a kapcsolatot. Mivel más utasom is volt és munkába mentem, tájékoztattam, hogy a hirdetés szövegének megfelelően nem áll módomban eltérni a meghirdetett úttól. Ezután minősíthetetlen stílusban követelte, hogy menjek el érte és hogy hol vegyem fel. Közölte, hogy nem fog odajönni az indulási pontra. Megkértem, hogy akkor törölje a foglalását, amit nem tett meg. A meghirdetett időpont után még 5 percet vártam, majd elindultam, hogy a többi utasnak se kelljen feleslegesen várakoznia. A meghirdetett időpont után kb. 15-20 perccel írt SMS-t, hogy a megadott helyen van, ennek valóságtartalmát azonban már nem volt alkalmam ellenőrizni. Bunkó, lekezelő, beképzelt stílusú, nem ajánlom senkinek sem."

Válasz az értékelésre: "Az utazás előtt 48 perccel foglalt helyet, reggel 5:52 perckor. A megadott időpontban a megadott helyen várakoztam, telefonon próbáltam elérni, nem sikerült. Az indulási időpont után még 5-10 percet várakoztam, azonban mivel más utasom is volt, útnak indultam. A másik utas gond nélkül elért és megtalálta a járművet.
A hirdetésben külön kiemelve szerepel, hogy a helyfoglaláshoz telefonos egyeztetés szükséges, amely szintén nem történt meg. Nem érzem magam felelősnek a meghiúsult utazás miatt."