Válasz az értékelésre: "Ezzel csak az a probléma, hogy nem közölt semmit, hanem szó nélkül letette a telefont, ezért is hívtam vissza. Mire közölte is minősíthetetlen stílusban, hogy persze hogy letette hiszen törli a foglalást. Ezt jeleztem is hogy persze megértjük, ezért is szóltunk azonnal hogy a határon való majd 1 órás állás után, késünk majd 10-15 percet. Azt sem mondtam, hogy rám valaha is vártak fél órákat..ez is nevetséges (nem elég ahogy viselkedik az ügyféllel, de még hazudik is). Azt mondtam, hogy velem is megesett már, hogy vártunk egy utas érkezésére 10-15 percet, mert késett és ezért is szerettük volna megkérdezni, hogy belefér-e. De láthatóan a leírtakból azóta sem értette meg mi volt a problémánk a viselkedésével. "