"Az indulás helyén és idején nem jelent meg, és nem is hívott telefonon, így egy kis idő elteltével felhívtam az adatlapján megadott számot. Más vette fel, aki felajánlotta, hogy egy külföldi számon elérhetem. Ezt már nem hívtam fel. Ha akart volna utazni, megtalálta volna a módját, hogy kapcsolatba lépjen velem. Később vettem észre, hogy írt egy belső üzenetet, amelyben azt kérdezte, hogy fel tudom-e venni egy általa ajánlott helyen. Mivel az út adatlapján egyértelműen szerepelt, hogy belső üzenetekre nem tudok reagálni, viszont más módon nem keresett, a megadott számon nem volt elérhető, és a helyszínen sem volt, ezért nem tartom megbízható utasnak. Ha - bármilyen ok miatt - nem tud vagy nem akar felhívni vagy sms-t írni foglalás után, akkor törölnie kellett volna a helyfoglalását minél előbb. Ezt sem tette meg, így más utas elől foglalta a helyet fölöslegesen, és valószínűleg bevételkiesést is okozott."