Válasz az értékelésre: "Sajnos én sem találkoztam még olyan esettel aki szándékosan úgy foglal helyet , hogy nem tud odaérni az indulás idejére, aztán elvárná , hogy utasokkal együtt az Ő kényelme érdekében tegyek plusz kitérőt. Nem foglalkozva a többi utassal. Garantálhatom, hogy Nálam nem is lesz ilyen!!!! A továbbiakban Ön nem is fog velem utazni, az arrogáns beszéde miatt. Amit a telefonba tett velem, mert nem vagyok hajlandó a többi utassal valakire várni. A tisztán látás érdekében egy reggeli telefon -beszélgetés volt, egy délutáni útról, ahol tudta már reggel , hogy nem tud odaérni, mivel a vonata nem tud úgy beérni, hogy odaérjen az indulásra. Pár percért senkit nem hagyok ott, de nem fogom az utasaim nyugalmát , kényelmét feláldozni, hogy majd valakire 15-20 percet várjunk.

"

Válasz az értékelésre: "'Azért azt tegyük hozzá, hogy Önök egy 7 fős csoporttal érkeztek, vadidegen emberek megtudják egymás közt beszélni a saját kényelmük érdekében, Önök nem. Sajnálom. '  Visszafelé úton nem a lefoglalt létszámmal érkeztek. Elnézést sem kértek érte, nem is rendezte senki ezt a költséget."