"Azon kívül, hogy másfél órával később értem a célállomásra mint az eredeti foglalás minden rendben ment"
2021. febr. 08.
Válasz az értékelésre: "Barbara!
Az eredeti foglalásod 13:30 ra szólt!, mivel az a járatunk műszaki ok miatt nem indult, amiről tájékoztattunk, és felajánlottuk, hogy a 14:30 as járatunkkal eltudunk vinni Budapestre! Amit Te elfogadtál!!! Ennek a járatunknak az érkezése Bp re 16:45!Te a keletibe 16:44 re megérkeztél a többi utassal együtt!
Akkor nem értem, hogy jött kineked a 1,5 óra késés?
Üdv :Laci"
Marci92
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"2013 óta rendszeresen oscarozom, és így 7 év után történik meg először az, hogy nem tudok pozitív értékelést adni. Negatívat se akarok, mivel rendben megérkeztünk Budapestről Nyíregyházára, de számomra érthetetlen, hogy miért nem lehetett lekommunikálni a foglalásnál azt, hogy ez nem csak egy Budapest-Nyíregyháza utazás lesz.
Péntek reggel 8-9 között foglaltam le egy darab helyet a 10:30-kor induió gépjárműbe. Ahogy az szokás, fel is hívtam a megadott számon a hirdetés feltevőjét, akivel gyorsan le is beszéltük, hogy a keletinél lévő postánál keressem majd a kocsit, más információ nem hangzott el. A hirdetésben kérik az utasokat, hogy 10 perccel hamarabb érkezzenek meg. A kérésnek eleget tettem, bár a gépjármű végül a hirdetésben szereplő indulás időpontja környékén érkezett meg, de természetesen ez nem számít negatív pontnak, ismerjük valamennyien a budapesti forgalmat.
Megérkezéskor a sofőr első kérdése volt hozzám és utitársamhoz: - Siettek?
Válaszoltuk, hogy nem, nem sietünk. A sofőr ekkor közölte, hogy be fogunk menni Hatvanba, valamint Debrecenbe (!!) is.
Tekintettel arra, hogy más opcióm nem volt arra, hogy hazajussak - talán a legközelebbi kocsi ahol még hely is volt, jóval később indult - így kénytelen voltam elfogadni, hogy ez nem egy 2 órás Budapest-Nyíregyháza út lesz. A sofőr egy munkavállaló volt, nem ő döntött ezekről a kitérőkről.
Hozzáteszem, hogy bár a hirdetés szerint mindössze ketten foglaltunk a gépjárműbe, de mint kiderült, a további három utas egy másik kocsival érkezett, őket a rendszer nem jelezte - nem oscaron történő foglalás útján kerültek oda - akikre további fél órát vártunk, így végül 11 óra magasságában indultunk el a keletiből.
A hatvani kitérő volt a legkevesebb, a debreceni kitérő - mely szintén a keletinél derült ki - azonban alaposan megtoldotta az utazási időt. Délután 14 óra után szálltam ki a gépjárműből Nyíregyházán, és ezzel 7 év alatt a leghosszabb oscaros utazásomat tettem meg.
Ha magát az utazást nézem, a szolgáltatás teljesült, éppségben hazaérkeztem Nyíregyházára, bár azt nem értettem, hogy Debrecen után a sofőr a 4-es úton miért tért le Hajdúhadház, valamint Téglás felé, ez egyáltalán nem volt rövidebb út, valamint az utazás hossza is csak megnövekedett.
Még egy gondolat, a hirdetésnél fel volt tüntetve a kötelező maszk használat, ami a döntésemet is befolyásolta foglalásnál, ugyanis a jelenlegi helyzetben nem tartom ördögtől valónak azt, hogy abban a 2 órában - már ha 2 órás az út - mindenkin legyen maszk. Mint szintén az indulásnál derült ki, a maszk egyáltalán nem elvárás, rajtam kívül senkin sem volt.
Egyértelmű, hogy az utazást érintően peches voltam és vélelmezem, hogy ez nem történik meg a szolgáltatónál rendszeresen, de azt gondolom, hogy megfelelő kommunikációval ez a szituáció elkerülhető lett volna."
2020. dec. 13.
Válasz az értékelésre: "Marci!
Megértem a felháborodásodat, nagyon sajnálom.
Mivel indulás előtt tudtam meg én is, hogy a németből érkező utasokat Hatvanba ill. Debrecenbe kell kitenni.
Köszönöm az észrevételedet.
Üdv Laci "
galovicss
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Minden rendben volt, de legközelebb ne várjunk már 20 percet valakire (aki ráadásul meg sem jelent végül). Ha valaki 5-10 percnél többet késik, az legyen az ő problémája, ne azoké, akik időben odaértek indulásra. Én sem neheztelek a vonatra/buszra, ha lekésem, másnak se legyen egy szava sem, ha ott hagyjuk, főleg ha 8 embert szivat az idióta viselkedésével... így most miatta sajnos én nem adhatok pozitív értékelést."
2020. dec. 05.
Válasz az értékelésre: "Sándor!
Tökéletesen igazat adok neked.
Sajnos mindig akad egy idióta, ezt nem tudom kivédeni. Ami, viszont pozitív, hogy a kiírt időre megérkeztünk.
Tisztelettel: KLF-Trans
Laci "