"Nagyon sajnálom,hogy utastársad elkéste a csatlakozását. Elnézést kérek. Azonban sajnos 15 -20 perc késés nem csak kitérők miatt szokott előfordulni hanem váratlan közlekedési dugók, egyéb felmerülő problémák miatt is. Sajnos nem tudtalak volna hamarabb értesíteni benneteket mert a repülőtéren a beszállás után kérte az utas a házig történő szállítást, és nem tudtam,hogy egyik utasom a csatlakozására siet tovább, ezért megígértem neki,hogy házig viszem. Ha tudtam volna,hogy 15 percen múlik barátod csatlakozása inkább kértem volna,hogy menjetek korábbi autóval nehogy kellemetlenség legyen belőle,hogy késünk.
Elnézést még egyszer!"
2017. jún. 12.
Válasz az értékelésre: "Én is sajnálom, hogy negatívat kellett adnom, mert ezt leszámítva elégedettek lettünk volna, de:
- az utat egy hónapja lefoglaltuk adott útvonallal
- valóban benne van egy ilyen útban a késés, de számomra a direkt kitérő nem egyenértékű egy dugóval vagy műszaki hibával.
"