"Az utazás a megadott időben indult Ferihegyről 15.30kor. Az utas a Népligetnél akart csatlakozni, ahová 15.40-re érkeztem. Ekkor felhívtam, hogy merre van és azt mondta, hogy még Kelenföldön. Megbeszéltük, hogy akkor az Etele úton felveszem. Átmentem, vártam, hívni is próbáltam, és kaptam egy sms-t, hogy mégsem jön."
2016. márc. 30.
Válasz az értékelésre: "Az út Ferihegytől volt meghirdetve, ezért megkérdeztem pontosan mikor és hol kell várjam a Népligetnél amire azt kaptam válasznak hogy: "Még megirom.". Mivel az utazás előtt egy órával még mindig nem jött válasz, ismét megkérdeztem sms-ben amire szintúgy nem kaptam választ. Hiányzott az utazás előtti kommunikáció, Budapesten belül pedig sajnos nem 5 perc eljutni A-ból B-be.
"