Válasz az értékelésre: "Két nappal az utazás előtt foglaltam az utat és én telefonáltam, hogy előre jelezzem, valószínűleg késni fogok 10 percet.Reggel töröltem a foglalást, mert akkor tudtam meg, hogy megbeszéléseken leszek estig.Valóban ezt külön nem közöltem telefonon, mert egyszerűen nem volt rá időm,azonabn a telefonomon nem is volt nem fogadott hívás.Igazán sajnálom, hogy megvárakoztattam és kellemetlenség történt, de az utazás este 18:00-kor volt és én reggel 08:45-kor töröltem.Biztos vagyok benne, hogy az értesítés erről az Oszkáron keresztül bőven időben megtörtént.Sajnálom ismételten a kellemetlenséget amiert külön nem volt időm telefonon is jelezni, de mint említettem megállás nélkül elfoglalt voltam.Sofőrként szerintem érdemes lenne az aznapi utazás előtt a foglalásokat ellenőrizni.Több, mint 9 órával előtte töröltem."