Válasz az értékelésre: "A késés ténye vitathatatlan,melyről azonnal tájékoztattam az utast telefonon, amint a forgalmi akadály felmerült. (mellékesen megjegyzem, hogy a másik két utas kb. 10 percet késett, mi pedig "csak" 20-at) Az utazás meghirdetésekor választható a "Kényelmes hely minden utasnak (Személyautóban hátul csak 2 utas)" opció, amivel a hirdetés feladója jelezheti az utasok felé a létszámot. Ez az opció nem volt bejelölve a hirdetésben, tehát az utasok nem voltak félre informálva (ezzel eddig sem volt korábban probléma). A hely kevésbé lett volna szűkös, ha nem télikabátban utazik a fűtött autóban Az utasok kérésére a megszokott, és jelzett útvonaltól eltérve közlekedtünk (végig autópálya helyett, az út végét főúton megtéve), hogy érinteni tudjuk a Budai Vám nevű megállót. Induláskor az utas jelezte, hogy ez a megálló neki is megfelel. Ha nem késtünk volna, akkor is már sötétben érkeztünk volna a célhoz, illetve a buszok járatsűrűsége sem változott volna. Köszönöm az észrevételeket, és a kritikát! Az e-mailekre jobban fogok figyelni! Sajnos erre nem volt lehetőségem, az utazás előtt. Telefonhívásra azonban mindig azonnal válaszolok, ahogy az történt ebben az esetben is. "