Válasz az értékelésre: "Annyit szeretnék hozzáfűzni, hogy teljesen normális hangnemben jeleztem (és nem számon kértem), hogy az összes utas igénye figyelembe lett véve rajtam kívül.

Volt akit házig vittek Budapesten, volt akinek a csomagját a mezőkövesdi lehajtónál kellett volna felvenni, de végül érte kellett menni egy faluba (ezek egyike sem volt említve az útvonaltervben).
Idő közben beesett egy egri foglalás is, ami legalább meg volt említve, mint lehetőség.
A hirdetésben 17:50 volt előirányozva érkezésnek a Keletihez (2:35 perces menetidővel számolva) és én 18:20-kor szálltam ki az Erzsébet királyné útjánál. Akárhogy számolom ez egy 40 perces késés, amihez a fenti túlvállalások hozzájárultak. Értelemszerűen ezen vis major (baleset, útépítések stb.) nem problémáztam volna.

Nem szeretek senkit sem hátba támadni, ezért ezt személyesen jeleztem a sofőrnek, aki korrekt módon felajánlotta hogy ad 1000 Ft kedvezményt a végösszegből. (szeretném hangsúlyozni, hogy ezt én nem kértem és nem is állt szándékomban kérni). Végül ebből 700 Ft kedvezmény lett mert így tudtam egyszerűen odaadni a készpénzt.

A fenti interakció után azt gondoltam le van az ügy zárva és mindenki sérelem nélkül tud elköszönni a másiktól. Emiatt a sofőr kapott tőlem egy makulátlan értékelést is. Sajnos ezt a gesztust ő már nem tudta viszonozni:)"