Válasz az értékelésre: "Én is nagyon sajnálom, hogy így alakult, és egy privát üzenetre ilyen nyilvános és lejárató levéllel reagál az, aki nem tudja kezelni a honlapot. Én szándékosan nem gyalázkodtam nyíltan, mert ez senkire nem tartozik, bár megtehettem volna, hogy adok egy igen negatív értékelést. Ezt mások a jelek szerint másként gondolják. Nagyon sajnálatos mindaz, ami a sofőrrel történt, ezt a privát levelemben le is írtam. Ez nem mentség, nem is kell annak lennie, de aki nem tudja kezelni a honlapot, az tanulja meg, ha ezzel keres plusz pénzt, és ne minden indoklás nélkül egyszerűen törölje a befoglalt utat. Én telefonáltam, kerestem többször, hiába, semmi reakció. És ha valaki nem veszi fel a telefont, nem reagál semmi megkeresésre, és minden kommentár és indoklás nélkül csak úgy képes valakinek kitörölni a foglalását, de a hirdetést fent hagyja, nem tudok másra gondolni, mint hogy egy köcsög, ahogy valóban írtam is. Szóval, szerintem, aki ezt a rendszert használja, először is tanulja meg kezelni a honlapot és indokolja a döntéseit. A sofőrnek őszintén mihamarabbi jobbulást kívánok! Valóban sajnálatos mindaz ami és ahogyan történt. Üdvözlettel, egy utas és sofőr, akinek eddig csak pozitív visszajelzései voltak. "