Válasz az értékelésre: "Kedves Andrea,
Nem szép dolog ám a történeteket utólag kiszínezni, és a saját hibájából negatív értékeléssel rontani más accountját. Szeretnék sorban reagálni a történtekre, Önnel ellentétben a valós tényekkel.

1. Miután Ön lefoglalt, és online fizetett is 2 helyet, megindult az egyeztetés üzenetben, illetve az utolsó egyeztetés telefonon a helyszínről. Felajánlottam az opciókat, hogy mikor és mekkora kitérőt tudok Önért és a lányáért tenni, ezeket el is fogadta, megbeszéltük. Végül a helyszínre Önök máshogy emlékeztek mint ami utoljára (telefonon) meg lett beszélve. Nem csoda, hogy meglepődtek, h nem vagyok ott, én is meglepődtem volna, ha végül a másik városba megyek (sic).

2. A másfél órás késésről annyit, hogy már a hirdetés szövege is úgy lett megírva, hogy a pontos indulást nem tudom előre megjósolni, késések előfordulhatnak. Ennek ellenére napközben legalább 4-szer beszéltünk telefonon, melyen folyamatosan tájékoztattam Önt hollétemről és a várható érkezésről - ezt a másik 3 utasom is meg tudja erősíteni, ha kell.

3. Az Ön programját saját maga borította fel, amivel nincs is probléma addig, ameddig ezt a tévedését nem egy másik emberre szeretné ráterhelni.

4. Mivel Ön online fizetett, ezért az Ön útiköltsége valójában sosem érkezett meg hozzám, éppen ezért nem is tudom Önnek visszautalni. Ajánlani szeretném, hogy legközelebbi utazása előtt olvassa el az ide vonatkozó feltételeket, nézze meg, hogy a pénze valójában hova kerül, és mik a lehetőségei abban az esetben, ha "elfelejt" eljönni a megbeszélt helyszínre.

Üdv,
Ágoston"