Válasz az értékelésre: "Kedves Dávid!
Sajnos indulás előtt néhány perccel derült ki, hogy elromlott az autóm, ezért már nem volt időm arra, hogy változtassak a hirdetésen. Minden időm arra ment rá, hogy egy hasonló kapacitású gépkocsit tudjak szerezni és emiatt ne kelljen az utat lemondanom. A késés pontos oka pedig csak kismértékben volt az ön által említett, a nagyobb részét a közben kialakul csúcsforgalom okozta. Minden esetre én úgy gondolom, hogy amint tudomásomra jutott, hogy késni fogok, ezt ön és a másik rám várakozó utas részére telefonon jeleztem. Nagyon sajnálom, hogy önnek ez az utazás ilyen kellemetlenül alakult. Én úgy érzem, hogy minden tőlem telhetőt megtettem annak érdekében, hogy ez az utazás létrejöjjön, de önnek meg volt az a joga, hogy ezen körülmények ismeretében lemondja az utat és helyet foglaljon egy másik gépkocsira. Ezzel a jogával ön nem élt, azzal viszont igen, hogy az eredetileg Makóig szóló helyfoglalása ellenére, útközben úgy döntött, hogy Szegeden száll ki. Természetesen az útiköltség hozzájárulását ennek megfelelően csökkentettük.
Még egyszer elnézését kérem a kellemetlenségekért, valamint külön köszönöm önnek az első negatív értékelésemet, így Mikulás táján már csak a színe miatt is.
További kellemesebb Oszkározást és kellemes ünnepeket kívánok önnek, tisztelettel: Rácz Kálmán (ComfortZone)"