Válasz az értékelésre: "A bemutatkozó ismertetőnkben szerepel, hogy "A HELYFOGLALÁS CSAK TELEFONOS EGYEZTETÉS ALAPJÁN ÉRVÉNYES! Kérjük minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon is a foglalás véglegesítése miatt. A legtöbb foglalás honlapunkról érkezik, ezért az itt (oszkar.com) feltüntetett férőhelyek tájékoztató jellegűek, eltérhetnek a tényleges utaslétszámtól. Ezért is fontos minden esetben a telefonos egyeztetés." Ezek alapján egyértelmű, hogy a kommunikációnak azzal kellett volna kezdődni, hogy az utas felhív minket, így ha "probléma" volt, azért magát okolhatja. A visszaúton - mivel szintén nem keresett minket - felhívtuk, hogy nincs helyünk, mert az Oszkáron kívül a honlapunkról is érkeznek foglalások, de kerestünk neki helyet, így változatlan feltételekkel utazhatott. Ezt értékelte negatívval. Bravó! "