BeAn_Trans felhasználó Oszkáros adatlapja

BeAn_Trans adatlapja

Név:: Trans
Foglalkozás:: Utazásszervező
Regisztráció:: 2015. jan. 23.
Besorolás:: Profi
Értékelés:: (4.8)

Telefonszám:: Helyfoglalás után látható
2. Telefon:: Helyfoglalás után látható
Nyelvismeret:

Miért velem utazz?

Kedves Utasunk!

NINCS ÁTSZÁLLÁS!!!
Europe Assistance teljes körű biztosítással rendelkezünk.
MINDEN NAP járnak autóink Magyarország-Ausztria-Németország és vissza viszonylatban.

Hívásakor ügyintézőnk kezeli a telefont.

Foglalása után minden esetben telefonos egyeztetés szükséges, hív minket és egyeztetés után válik aktuálissá, anélkül érvénytelen, tehát a foglalás önmagában nem jogosít utazásra.

Az utazások utasainkra vannak szabva, a lehető leggyorsabb és legrövidebb útvonalon az általuk megjelölt kiszállási helyeken, ami ebből kifolyólag eltérhet a foglalt útvonaltól.
A gyorsabb haladásra törekszünk, köztes helyeken vesszük fel az utasokat. Ettől függetlenül háztól /házig helyeken történő felvétel feláras.

Foglalás után mindenképp hívjon, vagy amennyiben tőlünk SMS-t kap, kérjük küldjön adatokat, melyre rövid időn belül válaszolunk.

Nem minden várost tudunk megjeleníteni a hirdetésben, amit érinteni tudunk.

A meghirdetett szabad helyek száma a feltüntetettől eltérő lehet, a hirdetés jellege miatt.

A megállóhelyek NEM TÜKRÖZIK a valós haladási irányt, tenyleges megállóink csak a tényleges be/kiszállási pontokon vannak, amit utasainkkal egyeztetünk, tehát nem állunk meg minden helyen csak ott, ahová utas van, attól függetlenül, hogy a hirdetésben fel van tüntetve azért nem fog az autó oda menni, ha nincs oda utas.
Ebből kifolyólag az indulási- és érkezési időpontok is eltérőek. Minden esetben utazások előtti napon pontosítunk.

Lehetőség van helyet foglalni, melynek fenntartási felára +10 euró.

Csomagszállítást is tudunk vállalni előre egyeztetést követően, mérettől és súlytól függetlenül 50€-tól.

Csomag utasonként 1 normál bőrönd, 1 normál utazótáska méretű csomagok +1 kézi táska, amely az árban foglaltatik. Ettől eltérő méret, túlsúlyos, nem poggyász (szerszámok, bicikli, székek, stb.) felárat számolunk el. Extra csomagok esetében, amennyiben kivitelezhető (csomagtér kapacitás) egyedi árat kalkulálunk.

Kizárólag beszálláskor történhet a fizetés vagy előre utalassal, melynek a beszállásig szükséges megérkeznie.
3 fős foglalásnal min. 50% előre utalás szükséges.
Amennyiben számla igénye van, utólagosan a sofőrnek is jelezhető.

Foglalás lemondását 12 órával indulás előtt vagyunk kötelesek elfogadni, ennek hiányában az útiköltség 50%-ára igényt tartunk azonnali utalással. Kérjük ennek tudatában foglaljon.
Az utat a rendszerben törölni szükséges, de egyben kérjük MEGERŐSÍTENI TELEFONON is.

Kérjük csak akkor foglaljon, ha biztos benne hogy utazni fog. Köszönjük a megértést.

Az utazás folyamán kérjük ne zavarja útitársait, a sofőrt (hangos beszéddel, zavaró hangos telefonhasználattal), annak megfelelően viselkedjen.

Az autó belső tisztaságára, állapotára kérjük tekintettel lenni. Az autóban tilos szeszes italt fogyasztani, cigarettázni, szemetet hagyni, az utazás megszakításával járhat.

Kérjük utazásra alkalmas öltözetben és állapotban, - tekintettel útitársaira -, jelenjen meg.

Köszönjük, ha bizalommal minket választ.
Üdvözlettel, BeAn Trans

54 negatív értékelés

peter.bene.75 értékelése meghiúsult Utazás alapján:

"Elküldtem az sms-t hogy honnan szeretnék utazni! Semmi reakció nem volt, nem válaszolt és nem is hívott fel! Ezért meghiúsult az utazás!"

2023. jan. 19.

Válasz az értékelésre: "Nem is hívott minket!!!!smst sem kaptunk!!!! Nem tűnt fel önnek, hogy nincs reagálás talán azért, mert nem is hívott és ha küldött is, nem kaptunk semmit!!!! "

klaudia.bencsik értékelése megvalósult Utazás alapján:

"Sajnos, nagyon hosszadalmasra (17óra) sikerült az utazás, illetve sok volt a változtatás az eredetileg meghirdetetthez kèpest. Szàmlaadàs kapcsàn is voltak problèmàk. Ezeket összevetve túl drága a fuvar."

2022. okt. 17.

Válasz az értékelésre: "Milyen eredeti útvonalra gondol? Minden útvonal csak tájékoztató jellegű, amennyiben elolvassa az adatlapunkat, tudomást szerez róla...
Alapjában véve 14 órával kell számolni Heidelbergtol, amit ön foglalt, Meckesheim, 1 órás kitérő a megszokott utvonalunktol,de ne haragudjon, ha más is címen szeretne beszállni és szóvá teszi a hosszabb menetidőt??? Tehát az önök utasának kitérője igaz emlitesre sem méltó??? Az utasnak semmi problémája nem volt. Számlát emailban megkapták, ahogy egyeztettük. Szívesen, hogy épségben és biztonsagosan haza érkezett az utas! Ön mint ügyintéző tudhatnà, tájékozódni szükséges, mielőtt bármit szóvá tesz!!!! ' "

koppanybohner értékelése megvalósult Utazás alapján:

"Nem is jött "

2022. aug. 15.

Válasz az értékelésre: "Kedves Uram! Ön egy vicc, mégis hová kellett volna mennünk önért, mikor nem is történt egyeztetés??? Vegulis hol is várt minket???? Kérem gondolkozzon már.... Adatok egyeztetése után aktuális a foglalása!!!!! ' "

Zsola2000 értékelése meghiúsult Utazás alapján:

"Lefoglaltam a helyet, nem vette fel a telefont csak sms-t írt hogy honnan indulnék leírtam a címet 1-2 óra múlva visszaírt, hogy már nincs hely ez kicsit furcsának találtam."

2022. jún. 28.

Válasz az értékelésre: "Amennyiben elolvasta volna az adatlapunkat egyáltalán nem lett volna furcsa. Minden esetben azzal kellene kezdeni és nem értékelhetetlen értékelést írni!! "

Nalaci értékelése megvalósult Utazás alapján:

"A gépkocsivezető megtette, amit tudott. Őt ajánlom. A többit nem. Az ügyfélszolgálati rendszer pocsék. Azért jelentkeztem, mert balga módon elhittem, ami le is volt írva. Soha többé. Először Janika: felhívtam, ahogy kérték, még rögtön a jelentkezés után. Visszahívást ígért. Egy másik iroda jelentkezett vasárnap a hétfői úttal kapcsolatban, mert Janika - lehet a megbízhatósága miatt - utas hiányában el sem indult. A másik iroda késő indult, "természetesen" magasabb árért, szerintük Janikával így egyeztem meg (valaki hazudik), de nekem 16 órától dolgoznom kellett volna. Ezért kerestem egy harmadikat, ami időben még jó lett volna. Telefonos egyeztetés után közölte a hölgy (talán Anita nevű), hogy az indulás a meghirdetettnél csak két órával később lesz, mindezt persze az utolsó pillanatban, és az ár is magasabb a meghirdetettnél. Akkor a hirdetésben miért nem az szerepel? Kerek-perec közölte, hogy a beszállás a vasútállomásnál vagy a TESCO-nál lehetséges. Az érkezés pontos címét lehetett megadni, de nekem mindent le kellett írni. Megígérte továbbá, hogy a gépkocsivezető a megérkezése ELŐTT fel fog hívni, (ugyanis Győrújbarátról mentem, és idő kell a győri vasútállomásig is), mert az érkezés a meghirdetett 7.55 helyett 10 óra KÖRÜL várható. Az út persze drágább. A gépkocsivezető felhívott, mikor már a vasútállomáson volt. Gratulálok. Útközben a hölgy felhívott, és akkor akadtam ki. Azt állította, hogy én akartam a vasútnál beszállni (mert nekem célszerűbb bevitetni magam Győrbe, mikor Baráti ott van a pályától öt percre), és különbem sem várhatom el, hogy az érkezés előtt fél órával felhívjanak. Fél óráról szó sem volt. Különben is az én kötelességem, hogy az indulás időpontjában ott legyek. Hiányos memóriájú ügyfélszolgálatosokkal nem vitatkozom, hiszen csak magát és a céget égette le. Szóval minden az ügyfél kockázat az ügyfeleké, kötelességük csak nekik van. A hirdetőnek semmi. Nem szabad elhinni az árat, az időpontokat. Csak az indulás előtti napon egyeztetnek, amikor már nem lehet érdemben változtatni, hogy az ügyfél minél jobban ki legyen szolgáltatva. Az ügyfélszolgálatos olyanra emlékszik, ami nem volt, és olyanra nem, ami volt. Inkorrektség és a megbízhatatlanság jellemző az egész rendszerre. Bár fél négyre Straubingban voltunk, mire küldtek értem vállalati kocsit, a munkából elkéstem. Örök tanulság, amin még az sem biztos, hogy segítene, ha kompenzációként ingyen vinnének haza."

2022. jún. 14.

Válasz az értékelésre: "Kedves László! Akkor most biztos elolvassa, ahogyan foglalás előtt lenne érdemes lenne tájékozódni, az ADATLAP:
Kérjük nagy figyelmet fordítson UTÓLAG a felkiáltójellel bezárt szövegrészre!!!!

Kedves Utasunk!
Europe Assistance teljes körű biztosítással rendelkezünk.
MINDEN NAP járnak autóink Magyarország-Ausztria-Németország és vissza viszonylatban.
Foglalása után minden esetben telefonos egyeztetés szükséges, hív minket és egyeztetés után válik aktuálissá, kérjük ezt figyelembe venni!
NEM TUDJUK ELFOGADNI, HOGY
ÖN FOGLALT, DE NEM EGYEZTETETT!
KÉRJÜK CSAK 1X FOGLALJON ÉS HÍVJON!!! A TELEFONSZÁMUNK MINDIG UGYANAZ!!!
Háztól Házig történő szállítás az M1-es, M3-as autópálya vonalán!!!
Foglalás után mindenképp hívjon, mert nem minden várost tudunk megjeleníteni a hirdetésben, amit érinteni tudunk!
TEHÁT FOGLAL, A RENDSZER MEGKÜLDI AZ ELÉRHETŐSÉGÜNK ÉS MEGBESZÉLJÜK.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!A meghirdetett szabad helyek a valóságban eltérhetnek!
Az útvonalak NEM TÜKRÖZIK!!!! a valós haladási irányt, csupán a hirdetés jellege miatt kerültek feltüntetésre!!
Tényleges megállóink csak a tényleges beszállási pontokon vannak, ami a feltüntetettől eltérő lehet.
Ebből kifolyólag az indulási- és érkezési időpontok is NEM VALÓSAK!!!!!
Pontosabb indulási időt mindig csak utazást megelőző nap tudunk egyeztetni, de az is forgalomtól függően változhat.
Címről plussz költséget számolunk fel. !!!!!!!!!!!!
M1-es, M3-as autópályán közlekedünk, M0-ás autópályán nem tudunk segíteni.
Az utazást a rendszerben törölni kell, majd ahogy foglalásnál, úgy törlésnél is kérjük MEGERŐSÍTENI TELEFONON!!!
24 órán belüli lemondás esetén a foglalási díj teljes mértékben fizetendő!
*elérhetőség a helyfoglalás vagy csomagszállítási ajánlat elfogadása után után látható*
Köszönjük, ha bizalommal minket választ.
Üdvözlettel, BeAn Trans
Eddig tartott az ADATLAP, MELYET ÖN NEM OLVASOTT EL ÉS PROBLÉMÁJA VOLT VELE!!!

Hú nehéz volt a nagy katyvasz értékelését összerakni, de sikerült:
A Janika, akit ön először hívott, egy másik hirdető, gondolom, akinél ön először foglalt....No komment részünkről....

Másik iroda, valószínú mi vagyunk....Nem mi jelentkeztünk, hanem foglalás után ön hívott. Az árak köztes pontokra értendők. Ön ezért választotta a Győr vasútállomást, amit felajánlottunk többek között önnek, mivel Győrújbarátra felárral tudtunk volna elmenni önért, melyet ön nem kért. Természetes, hogy kérjük a pontos érkezési címét, nem tudhatjuk hová utazik ????? Reggel 10 óra indulási időt küldtünk önnek sms-ben, melyet forgalomtól függően tettünk kérdésessé (nem rajtunk múlik ) és a sofőr hívja önt érkezés előtt, ami nem azt jelenti, hogy odaszól önnek (haza Győrújbarátra, hogy kérjük legyen kedves indulni, mert 10 perc múlva érkezik az autó a győri vasútállomásra). Nem is értjük, ezt hogy gondolta, hiszen nem kérte!!!!! Érkezés előtt a sofőr hív minden utast, hogy megérkezett-e a megbeszélt címre, mivel tudja, de nem, honnan is tudhatná, hogy vannak olyan 'kedves' utasok, akik meg sem jelennek a megbeszélt helyen és időben, mert annyira megbizhatatlanok, hogy jelezzék, mégsem utaznak!!!! Persze ez az ön esetében nem igaz. Ön utazott.De Győrújbarát 15 percre van a győri vasútállomástól és önre így 25 percet kellett várnia a sofőrnek a többi utassal együtt!!!!!!
Méghogy olyanra emlékszik, ami nem volt??????? Mindent leírva, sms-ben kapott meg és még mi emlékszünk inkorrektül és megbízhatatlanul??????? Amiben le is írtuk, hogy ön lesz az első kiszálló és érkezési idő forgalomtól függően változik!!! Foglalása után is tájékoztattuk erről!!! Kompenzáció miért is járna, esetleg nekünk, amiért 25 percet kellett önre várni és köszönnie, hogy megvártuk, mivel 10 percig vagyunk kötelesek várni bárkire is!!!!

Ui: Kedves László! Reméljük ennek tudatában foglal legközelebb kollégáknál is!!!!

"

Dora203 értékelése meghiúsult Utazás alapján:

"Egy nem normális ember!!!
"

2022. máj. 12.

Válasz az értékelésre: "Önmagáról beszél??? Meg kell nézni a visszajelzéseit mennyire megbízható! Adatlapot el kell olvasni, ön akart utazni, önnek kell hívni, de még ehhez is észt kellene osztani önnek, hogy utánanézzen! Reménykedjen, akad aki még hisz önnek! "

Sanyika0123 értékelése megvalósult Utazás alapján:

"Nagyon gyenge sofőr nem erre a munkahelyre való "

2022. ápr. 29.

Válasz az értékelésre: "Ön miről beszél??????? Tudja merre van arccal előre??? "

Maya39 értékelése megvalósult Utazás alapján:

"3 órás késéssel indultunk,amiről informálva sem lettem."

2022. márc. 22.

Válasz az értékelésre: "Sajnos az sms, amit a kolléga küldött a csuszasrol, nem kapta meg, erről nem mi tehetünk. Erős túlzás emiatt negatívot adni, szívesebben vesszük azt, hogy az úton minden rendben volt, de ön tudja mit helyez előnybe. "

Noel2016 értékelése meghiúsult Utazás alapján:

"Le lett foglalva és nem jelzett vissza, hogy már nem aktuális a hirdetés, én meg nem kerestem addig másik autóst, mivel azt hittem, hogy a foglalásom él. Így hátrányba kerültem, hogy addig is nem kerestem másik autóst aki elvisz. Ezért korrekt lenne, ha máskor vissza jeleznék, hogy megtelt és a hirdetést is levennék az oszkár-ról, hogy ne feleslegesen foglaljon az utas náluk helyet és várjon a csodára, ami nem is jön el!

Köszönöm szépen!"

2022. márc. 17.

Válasz az értékelésre: "Kedves Noel!
'Foglalása után minden esetben telefonos egyeztetés szükséges, hív minket és egyeztetés után válik aktuálissá, kérjük ezt figyelembe venni!
NEM TUDJUK ELFOGADNI, HOGY
ÖN FOGLALT, DE NEM EGYEZTETETT!!!!'
Kérjük elolvasni adatlapunkat, tájékozódni! '
Az ön' tudatlanság miatt negatívat ad nekünk??? "

nikolettszakaly értékelése megvalósult Utazás alapján:

"Nem a meghirdetett időpontban indultunk(4-5 órás eltéréssel) mint utólag kiderült ez azért következett be mert a sofőr megfeledkezett egy utasáról és annak felvételéről akiért vissza kellett fordulni.
Első találkozásnál sem volt szimpatikus stílusa a sofőrnek.Az úton nem a megszokott gyorsabb útvonalat használta,a vezetési stílusa katasztrófa volt az úton való cikázgatása és a felesleges sávváltásokkal autok kerülgetésével illetve felesleges fékezgetésekkel ami bizonytalanságot képezett az utasok számára.Ezen kívül inkább a csajozást(hölgyek szórakoztatását) és a telefonja nyomkodását részesítette előnyben az út közben a vezetés mellett/helyett így a tempo és a haladás is változatos volt és a vezetése felelőtlen. "

2022. jan. 14.

Válasz az értékelésre: "Kedves Nikolett! Utazás előtti napon egyeztettünk indulási időpontot, ami 11 óra körül (forgalomtól függően) volt megbeszelve. Önnel 11 óra előtt egyeztetés történt, hogy Erdingbe érkezik az autó akkor, így kb. 1 óra múlva várható az autó érkezése az édesanyjáért Neustadt an der Donauba. A sofőr a forgalom miatt csúszott 1 órát a megbeszélthez képest, nem is értjük miért ír valótlant. Sofőrjeink tapasztalt, rutinos sofőrök, mint visszajelzéseink is mutatják. Gondoljuk édesanyja nem tudta, hogy Passau előtt milyen dugó áll, tapasztalt sofőrünk ezt kerülte el. A sofőrjeink senkivel szemben nem tesznek különbséget. Köszönjük visszajelzését, de így teljes a kép. "

Felhasználói statisztika

Kényelem:: (4.5)
Pontosság:: (4.7)
Jó modor:: (4.8)
Biztonság:: (4.7)
Kommunikáció:: (4.8)
Rugalmasság:: (4.8)

Utazás létrejöttének megoszlása

Értékelések megoszlása

Meghirdetett utak száma:	10+ db
Elszállított utasok száma:	10+ fő
Megtett távolság Oszkárban:	10+ km
Utazások száma utasként:	32 db
Lemondott foglalások (utasként):	2 db
Visszamondott foglalások (autósként):	10+ db
Átlagos válaszidő:	5 óra
Válaszadási arány:	100 %
Kumulált értékelés:	96 %