Válasz az értékelésre: "Kedves Ügyfelünk! Nagyon sajnáljuk, hogy kellemetlen élményben volt része, és hogy szolgáltatásunk nem felelt meg az elvárásainak. Ez nem tükrözi az általunk nyújtani kívánt magas színvonalat, amelyre törekszünk. Az Ön visszajelzése rendkívül fontos számunkra, hiszen ez segít minket abban, hogy fejlődjünk. Hogy kárpótoljunk a történtekért, szeretnénk felajánlani Önnek egy ingyenes utazást Pécs és Budapest Népliget között. Reméljük, hogy ezzel egy kellemesebb élményt tudunk biztosítani Önnek, és így megtapasztalhatja szolgáltatásunk magas színvonalát, melyet korábbi pozitív értékeléseink is igazolnak.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a részletek egyeztetése érdekében a megadott telefonszámon vagy az info@bluestarpecs.hu e-mail címen, .
Még egyszer elnézést kérünk, és reméljük, hogy ad nekünk még egy esélyt!"

Válasz az értékelésre: "Kedves Utasunk! Sajnálattal halljuk negatív visszajelzését. Elnézést kérünk a kellemetlenségért, a rendszerbe hibásan került beírásra a viteldíj. Elnézést kértünk, tájékoztattuk is Önt a viteldíj módosításáról, emailben, illetve telefonon is, ezért kérte el a gépkocsivezető a különbséget készpénzben a helyszínen. "

Válasz az értékelésre: "Kedves Utasunk! Sajnálattal halljuk negatív visszajelzését. A történtekre való tekintettel módosítottuk szabályzatunkat, mely szerint nem áll módunkban semmilyen kitérőt tenni, a be- és kiszállás csak a hirdetésben szereplő helyszíneken lehetséges. A késésre való tekintettel a többi utastól a kiszállási díj nem került felszámításra, Önnek pedig szerettük volna visszaadni, azonban olyan gyorsan elhagyta a gépjárművet, hogy erre nem volt lehetőségünk. "