Válasz az értékelésre: "Kedves Adrienn !
A legnagyobb sajnálattal és bántó szomorúan ledöbbentő reakcióval szembesültem a kialakult történéssel ... A célom hogy igényt teljesítve nyújtsak és kielégített elégedettséggel véleményezhessenek .... Az utas létszámom stimmelt és ha a helyfoglalás nem telítetlenséggel végződött , nem hagyok ott senkit... Ha az autóban már nincs férőhely és az indulási idő eljöttével nincs fennakadást okozó tényező , rendben gondolva mindent el indul ,
Nem kis előfordulása hogy nem ugyanaz a személy aki foglalt mint aki utazik és a kezdeti üzenet váltás során mikor a telefonos egyeztetésig eljut , már más névvel szembesül az ember . Előfordulás hogy akár egy óra alatt három eseti vissza mondás , utas törlés is lehet és ugyan abban az időben újra betelt foglalás ..... Nagyon sajnálom hogy egy kényelmetlen terhes kellemetlen szituáció kialakító okozója lehettem .... és mint ahogy már üzentem is ... kárpótlásul felajánlok a következő utazásaim alkalmából , ha tudunk egyeztetni egy Debrecen - Budapest útvonalon teljesülhető oda - vissza utat teljesen költségmentesen .... Tisztelettel .: Balogh Botond "