Leslie85
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"Az utazás napján E-mailben közölték velem, hogy törölték a foglalásom, mégsem szállítanak utasokat. A Covid-19 vírus alapján hatályba lépett 2020. Március 27.-én szombaton bevezetett kijárási korlátozás, figyelmeztetés ellenére csak marcius 30.-án hétfő reggel közölték hogy mégsem szállítanak!
Erre azért előbb is lehetett volna gondolni, vagy pedig kevesebb utast szállítani hogy meglegyen a megfelelő távolság egymás között. Mivel 8 személy lett volna szállítva!
"
2020. ápr. 01.
Válasz az értékelésre: "Kedves László!
Valótlan az állítása, mivel nem E-mail üzenetben töröltük foglalását, hanem sms üzenetben, mint mindenki másnak, Ön erre az sms-üzenetre válaszolt is! Sőt, órákon keresztül sms üzenet váltottunk egymással (mivel a többi utasunkat is tájékoztatni kellett, így csak sms formájában kommunikáltunk).
Reggel 9 órakor kapta meg az sms értesítést, miszerint este 6 órási járatunk nem indul a korlátozások miatt!
Szombat, vasárnapi utunkat mind töröltük, amíg a döntés megszületik, próbáltunk a végsőkig indulni és kiszolgálni utasainkat, kevesebb hely meghirdetésével nyilván az ár is változott volna majdnem duplájára, akkor az lett volna a probléma.
Ebben a helyzetben, hogy végleg leállunk, vagy sem, egy nehéz döntés, mivel alkalmazottaink vannak, cég vagyunk!! Az utasokért is felelősséget kell vállalnunk! Meg kellett vizsgálni mi a legjobb döntés!
Sajnos egy olyan helyzetbe kerültünk, amire senki sem számított, a helyzetet meg kell tanulni kezelni, senki sem készült fel erre! Emberek betegednek meg, kerülnek korházba, halnak meg, vesztik el a munkahelyük, vállalkozások, gazdaságok mennek tönkre.... rajtunk is felelősség van, ha nálunk, a mi autónkba fertőződik meg valaki, azért nekünk kell vállalni a felelősséget! Ez nem egy kis döntés, vállaljuk-e a kockázatot vagy sem!
Teher, nyomás van mindenkin, mert egyik oldalról a vállalkozás fenntartása, a munkavállalók, utasok kiszolgálása, másik oldalról a kormányrendelet betartása, illetve lehet emberi életek múlnak rajta. Betarthatjuk a maszkot, a kesztyűt, a 1,5 méteres távolságot, ha egy szerencsétlen helyzet miatt, valaki mégis elkapja autónkban és hazaviszi a betegséget.
Nyilván ez a vonaton is megtörténhet, de ott nagyobb a tér, jobban el tudnak különülni az emberek! Ezt tartottuk a helyesebb döntésnek, a vonaton mindenki oda tud ülni ahova szeretne, most ott is kevés az utas.
Sajnáljuk, hogy így alakult, nem utaztunk együtt.
Üdv:GoBusTravel"
"..............."
2020. márc. 30.
"Késve indultunk, már a város határán megálltunk (10 perccel az indulás után...). Javasolnám, hogy a külön kitérőket (az egyes utasok kiszállását) azután tegyük meg, hogy a megadott végcélre beértünk, mert így azok az emberek érnek oda késve, akik ezt alapnak veszik. Illetve folyamatosan üvöltött a zene, szerintem elképesztően zavaró volt."
2020. márc. 01.
Molani1
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"Az utazás napján mondta vissza a foglalást, sajnos így 4 embernek kellett újra szervezni az utazását. Ami szinte lehetetlen az adott napon oszkárral. Ezért, nem ajánlom senkinek a velük való utazást. "
2020. febr. 27.
Tszego99
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"A mögöttem ülő utas büdös, alkohol szagú volt. Nem volt nagy élmény Budapesttől Miskolcig szagolni. A többi utas sem volt bizalom gerjesztő. Ez volt az első Oszkár utazásom, de lehet, hogy az utolsó is. Abszolút negatív élményem van. "
2020. febr. 24.
Válasz az értékelésre: "Kedves Tünde!
Ez okból nem minket kell minősíteni, utasainkat nem tudjuk megválogatni, A vonaton, buszon sem tudja megválogatni kivel utazik együtt. Önről, Mint friss regisztrációról, aki még nem kapott értékelést, ugyan úgy látatlanban nem tudjuk eldönteni, milyen ruházatban, milyen küllemmel jelenik meg, ez ugyan így van a többi utassal is. Ha a sofőr szimpátia alapján dönti el, hogy ki szállhat a járműbe, ki nem, azért fog minket támadás érni (Főleg ha ki is fizeti az utat, mi alapon tagadjuk meg az utazását). Akin sofőrünk látja és érzékeli, alkoholos befolyásoltság alatt áll nem szállhat be a járműbe. Valószínű sofőrünk nem érezte Az utason az alkohol szagot, viselkedésén pedig nem látszott! Nyilván koszos, nem oda illő ruházatban megjelenő utas szintén nem szállhat be. Nekünk is a buszunk érték, annak belső épségét aki veszélyezteti nem szállítjuk el.
Reméljük azért még tesz egy próbát, kedves szimpatikus emberek is utaznak Oszkárral!
Üdv:GoBusTtavel"
"Kicsit bánt a dolog hogy majd fél óra késéssel ért be a kocsi, a megadott érkezési időtől számítva. Csak mert a 8 utasból az egyik meg akart állni cigi szünetre, úgy, hogy a többi utasra nincs tekintettel. Mert igen is van aki siet, hogy elérje a buszat vagy a vonatát. Még ezzel nem is lenne baj, sőt még azzal sem hogy 10 percel később ér be a megbeszéltek alapján, de hogy majd fél órával rá....kétszer is meg gondolom majd hogy mégis mire számítsak a gobustravel-től."
2020. febr. 22.
Válasz az értékelésre: "Kedves Bence!
Nem győzzük hangsúlyozni előző kommentjeinkben sem, hogy mivel autópályán, belvárosban közlekedünk lehetnek forgalmi akadályok, amik miatt a menetidő nőhet!
Nem szabad pontosan kiszámolni a csatlakozást. 10 perces cigi szünetből nem lesz fél órás késés (ami még be is hozható, ha az útviszonyok engedik), valószínű, valami forgalmi ok miatt is késtek.
Egy pontosan kiszámított csatlakozás miatt, amit esetleg lekésett, nem kell a céget minősíteni, ha a forgalmi viszonyok engedik pontosan indulunk és érkezünk, ezeket pozitív kommentjeinkből vissza is lehet nézni!
Sajnos egy olyan utas, aki utastársaira nincs tekintettel, a sofőrre sincs, ha nem áll meg akkor azért kap támadást, ha megáll, akkor a többi utastól kap támadást.
Köszönjük, hogy minket választott, reméljük azért még találkozunk!
Üdv:GoBusTravel"
"Sajnálatos módon a mai nap folyamán vele utazhattam.
Az elengedhető probléma, hogy a csomagjaim pakolásánál egy pillanatnyi segítőkészséget sem fedeztem fel az úriemberben, de az út folyamán ami bő 2óra a folyamatos telefon nyomkodás és telefonálás úgy gondolom egyáltalán nem kultiválható, ha a jövőben szeretne ingyen szervdonor lenni akkor azt egyedűl valósítsa meg.
"
2020. febr. 21.
Válasz az értékelésre: "Kedves Zsuzsa!
Sajnáljuk, hogy ilyen rossz tapasztalattal szállt ki autónkból, de sofőrünk már indulás előtt jelezte számunkra van egy utas, aki nem megfelelő hozzáállással áll a csereautóhoz, amit tudtunk biztosítani hirtelen a meghirdetett Dukato helyett.
Sajnos műszaki okok miatt egy Mercedes Vito indult, Ön már indulás előtt megjegyezte, ha ezt tudja inkább más utazási lehetőséget választ, mivel az érkező jármű kényelmetlenebb! Valószínüleg erre vezethető vissza ez a negatív hozzáállás, ami az egész utazásra rátette a pecsétet!
Egy másik utasunk ezzel az úttal kapcsolatban teljesen más kommentet írt, melyben az szerepelt, hogy “A csere autóval is minden rendben volt és az utazással is, a sofőr nagyon kedves és segítőkész volt”
Ugyan úgy 2020.02.21. Péntek 14:00 indulás.
Mi azonnal cserebuszt biztosítottunk, amint fellépett a probléma, hogy elszállítsuk az összes utasunk, és ne HAGYUK ŐKET CSERBEN! Szerintünk ez a megfelelő lépés ebben az esetben!
Nem érezzük korrektnek, a támadást, mivel ha ott maradnak Miskolcon, mert mi nem küldjük sofőrünk egy csere járműért, akkor az a probléma, ha egy másik busz érkezik akkor az a probléma!
Ebben az esetben mi a lenne a jó döntés?
Maradjon 8 utas Miskolcon?
Nem értem az Ön hozzáállását sem.
A sofőr felelősségre lett vonva a telefon használatért, de ha ilyet tapasztalnak utasaink, KÉRJÜK JELEZZÉK FELÉNK, akár az utazás alatt is, mivel mi nem látjuk menet közben a sorőreinket, így a problémát se tudjuk orvosolni!
Sajnáljuk, a negatív tapasztalatot!
Üdv:GoBusTravel"
"Nagyon piszkos,koszos autó (utastér). A kosz nem mai volt, jól látható az elmúlt hónapok kosza. Köszönöm az utat, de máskor nem választom Önöket."
2020. febr. 21.
Heffner
értékelése megvalósult
Utazás alapján:
"Életem egyik legizgalmasabb utazása volt... Pedig bejártam már EURÓPÁT sofőrként....
Egy teljesen zöldfülű, fiatal "beugrós" sofőrnek lehettem a segítője, mint ÉLŐ GPS / mellette ültem / .
Állítólag beteg lett az eredeti sofőr és hirtelen lett beugrasztva ez a fiú, aki egyébként nagyon rendes volt, de az "ELSŐ ÚTJA" szemlélődője lehettem. Rákospalotán kiderült, hogy még két fő hiányzik, ezért vissza kellett menni újra a KELETIBE 23 óra körül.... Mindezek közben a diszpécser senkivel nem egyeztette a tényt: HOGY BEUGRÓS, ÚJ SOFŐR van, mindenki úgy tudta, hogy "MINDEN RENDBEN VAN". A GoBusTravel -t ha lehet egyenlőre kihagyom..."
2020. febr. 20.
MBenczur
értékelése meghiúsult
Utazás alapján:
"Előtte irt pár órával, hogy nem tud indulni. Telefont nem vette fel. Sajnos abban az időpontban már nem tudtam máshova foglalni, vonattal voltunk kénytelenek utazni. Nem ajánlom senkinek a céget!!!"
2020. febr. 14.
Válasz az értékelésre: "Kedves Bence!
Az értesítést a hiba fellépésének idejében azonnal megkapta, délelőtt 10:30 perckor, 17:50 járatra foglalt nálunk helyet, tehát több mint 7 órával az utazás előtt. Próbáltuk telefonon elérni, sajnos sikertelenül azt jelezte nem kapcsolható a telefonszám, ez okból sms üzenetben jeleztük a problémát, illetve Oszkar rendszeren belül is értesítettük.
Sajnáljuk, hogy így alakult! "
(4.7)
Üzenek a felhasználónak
English
Deutsch
Slovenčina
