Válasz az értékelésre: "Igen, nagyon sajnálom és szégyellem magam miatta. Amit most írok azzal nem felmenteni akarom magam, csak tisztázni szeretném a dolgokat. Előtte nap foglaltam az utat, rá kb negyed órára le is kellett mondanom. Mikor elkezdtem oszkározni és többet használtam az alkalmazást, az volt a módi, hogy mielőtt lemondanánk az utat, telefonon értesítsük a sofőrt. Nekem ez több próbálkozásomra sem sikerül, mivel kicsöngött, de nem vette fel senki. ‘Én meg gondolván, biztos elfoglalt ha ráér vissza fog hívni’ (Eddig az összes sofőröm visszahívott mindig ha kerestem). De ez nem történt meg, mire ő állította, hogy ez lehetetlen mivel egész nap telefonközelbe volt. Tisztában vagyok vele, hogy ez nem kifogás és lemondhattam volna appon, de szerettem volna jelezni előtte és nem is jókedvemből foglalgatok, majd mondom le az utamat, eléggé összesűrűsödtek a dolgaim és bevallom másnapra már azt is elfeljtettem, hogy foglaltam volna. Tényleg nagyon sajnálom, hogy kellemetlenséget okoztam. De ettől hazugnak nem kell beállítani a másikat. Bár ahogy az úriember negatív értékeléseit olvastam, neki mindenki az. (Ahhoz kepest,hogy amit ő írt abból annyi igaz, hogy nem töröltem a foglalást) Bunkó pedig nem én voltam :)
Nem hárítani szeretnék, 100% ban én vagyok a hibás. Csak nem szeretem ha hazudnak rólam, hogy rosszabb színben tüntessenek fel."