Válasz az értékelésre: "Kedves Uram, a kolléga hiába próbálta elérni Önöket. Többször hívta a megadott számot, írt smst, írt oszkáron üzenetet. Ön írt május 25-én oszkáron egy kérdést, amire a válaszunkat június 11-én még nem is olvasta, így abból indult ki, hogy mégsem utaznak. Sajnálatos módon többször szembesülünk azzal, főleg ünnepekkor, hogy valaki foglal jóval előbb, aztán az utazásra eltűnik. Mivel Önök nem voltak elérhetők sokáig, így törölte a foglalást."

Válasz az értékelésre: "Kedves Hölgyem, először is elnézést a kellemetlenségekért, nem azért történt, hogy Önnel szórakozzunk. Utazás előtti nap 18-18,30-at egyeztettem Önnel 17,30 helyett, mivel rengeteg müncheni beszállónk volt. Utazás napján hárman mondták le az utat, volt, aki fél órával indulás előtt, mikor a kocsi már ott volt nála majdnem. Helyettük lett viszont lett 3 másik olyan utas, akik aznap foglaltak a járatra pár órával indulás előtt, így őket előző nap még nem tudtam tervbe venni. Ebből kifolyólag a sofőrt is sokszor utolsó pillanatban tudtam értesíteni, hogy változás van, mert a következő cím előttre bejött még egy foglalás."

Válasz az értékelésre: "Kedves Uram, sajnos hiába magyaráztam el utazás előtt, úgy látszik, még mindig nem értette meg. A mi útvonalunk München-Memmingen-Lindau-St. Gallen-Zürich-Bázel útvonal volt, Ön Singenbe utazott, ami NINCS ezen az útvonalon. Mivel kitérő ehhez képest, ezért kellett 10€-ral többet fizetnie. A 'csak' Németországba utazott azt jelenti, hogy ha Önt tesszük ki először, teljesen eltérünk az útvonalunktól, akkor az a svájci utas reklamált volna és TELJESEN JOGOSAN, aki Ön miatt utazott volna többet. Ön is leírta szépen: nem járnak arra kocsik délután. Nekünk se volt útvonal, így tudtuk megoldani, ha mi nem visszük el, akkor senki nem vitte volna el. "

Válasz az értékelésre: "Kedves Hölgyem, Nürnbergbe foglalt utat, Ahornba ment, ami 158 km-rel arrébb van és kitérő a megadott útvonalhoz képest, de elvállaltuk. Utazás előtti nap megkérdeztem, hogy mivel vállaltuk a kitérőt, problémát okozna-e a korábbi indulás, hogy a többi utas is időben célba érjen (akik egyébként megérkeztek volna, ha Önt nem vállaljuk el, de ők nem emeletek szót a kitérő ellen, amit Ön miatt tettünk). Azt mondta, nem probléma, ha korábban indulunk, így 1 óra 15 perccel hoztam előbbre az indulást, hogy mindenkinek megfeleljen. Ezt az utat eleve a 3 utolsó kiszálló miatt szerveztük, hogy ők IDŐBEN kiérjenek a hajóra, ahol dolgoznak. Ha ennyire nem felelt meg a korábbi indulás, akkor ezt miért nem lehetett akkor mondani, amikor megkérdeztem? Korrektnek érzi ezt az utólagos reklamációt, mikor lehetősége lett volna nemet is mondani? Vagy mondtam volna akkor, hogy rendben van, indulunk a megadott időben, de akkor tessék kiszállni ott, ahova foglalt? Mivel kezdő oszkáros, a jövőre nézve kérem gondolja át, hogy ez társas utazási forma, ahol nem csak egy utas igényeit kell figyelembe venni és ha Ön vár valamilyen engedményt (lásd kitérő) akkor Önnek sem árt ezért cserébe némi rugalmasság. "

Válasz az értékelésre: "Kedves Péter! Telefonon egyeztettünk hogy mikorra ér oda az autó, a sofőr hívta de nem érte el telefonon, mivel a telefonja ki volt kapcsolva, ennek ellenére kimentünk a címre is, hívták a szervezők is plusz, SMS formájában is próbáltuk elérni, 15-20 perc várakozás után az autónak indulnia kellett tovább, amiről szintén SMS-ben tájékoztattuk! A mi részünkről mindent megtettünk hogy létrejöjjön az utazás! Kellemes napot!"